Карточка жалобы № 8565:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: kyba из города королёв

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 13 октября 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Внимание! Qiwi visa wallet - жулики

21.09.2014 г. в 08:40:39. я внёс деньги через терминал, находящийся в г.
Королёве,(агент ИП Аникеев, Visa QIWI Wallet), номер терминала № 9718787, квитанция № 7896, код операции 3067368038, на сумму 3193 руб. Комиссия 93 руб.(не понятно за что???, создали мне проблемы!) для получателя Webmoney R266802599838 в сумме 3100 руб.
Проблема заключается в том, что до настоящего времени деньги не
зачислены получателю(Webmoney R266802599838 в сумме 3100 руб.).
Уверен, что это делается умышленно и Вы убедитесь в этом.
1. 21.09.2014г. операторы мне отвечали, что по техническим причинам, не могут оказать услугу.
2. 22.09.2014 г. :
2.1. Операторы отвечали, что у них какие то трудности, а затем один из них предложил самому произвести перевод денег получателю, а именно отправить СМС сообщение на номер 7494, но за это надо заплатить 60 руб. Значит сумма будет зачислена не 3100 руб., а 3040 руб. Кроме этого я должен потратить свои деньги за отправку СМС. Не смотря на ожидаемые материальные потери я согласился и начал отправлять СМС. Было отправлено 5 шт. СМС и всякий раз получал ответ, что система не может выполнить эту услугу. Наверняка они знали, что это не выполнимо, но меня заставили тратить время и деньги. Позвонил опять оператору, тогда мне он сказал, что для того что бы управлять своими деньгами, надо зарегистрироваться у них на сайте qiwi.com . Я ответил, что не желаю регистрироваться на сайте. Ответили, что другого варианта нет.

2.2. Тогда с их сайта написал письмо о моей проблеме. Пришёл ответ с сайта о регистрации моего запроса: 22.9.2014 13:50:48 пользователь Qiwi wallet (qw@qiwi.ru) написал

Добрый день! Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2 852 012.
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.

С уважением,
Служба поддержки QIWI Ежедневно с 9:00 до 22:00 по МСК
www.qiwi.com
2.3. Затем поступил ответ от Qiwi::
23.9.2014 8:10:26 пользователь Qiwi wallet (qw@qiwi.ru) написал:
Добрый день!
Платеж по указанным вами реквизитам успешно проведен. Если у вас возникли дополнительные вопросы по данной операции, просьба сообщить об этом в ответном письме.

С уважением,
Служба поддержки QIWI Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com
2.4. Мой ответ: 23.09.2014г. Я проверил их сообщение, но денег у получателя не оказалось. Тогда я написал:
Вторично уведомляю, что Платеж по указанным мной реквизитам НЕ проведен! В кошельке Вебмани № R266802599838 деньги не зачислены! Развернутая информация с квитанции ниже:
Через терминал(в г.Королёве, агент ИП Аникеев) Visa Qiwi № 9718787 от 21.09.2014г. в 08:40:39, квитанция № 7896, код операции 3067368038, внёс деньги на сумму 3193 руб. Комиссия 93 руб.(не понятно за что???создали мне проблемы!) Получатель денег Webmoney R266802599838 в сумме 3100 руб.
С уважением, Николай +7 903 736-8-736
2.5. Ответ Qiwi:
23‎.‎09‎.‎2014‎ ‎13‎:‎17‎:‎00 пользователь Qiwi wallet (qw@qiwi.ru) написал:

Добрый день! Ваш платеж не был проведен. Денежные средства в целях сохранности были зачислены на Ваш баланс Visa QIWI Wallet номера телефона который Вы указывали при оплате. Для доступа к денежным средствам пройдите регистрацию на сайте w.qiwi.com.

С уважением, Cлужба поддержки QIWI .
Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск www.qiwi.com

2.6. 23.09.2014г. Мой ответ:

Вы вначале меня обманули, что деньги зачислены. Вместо того, чтобы выполнить свои обязательства Вы мне предлагаете куда то регистрироваться. Я НЕ ХОЧУ НИКУДА РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ!!! Жду ещё сутки. Затем на Ваше насилие вынужден буду обратиться в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Готов идти до победного конца! Вся информация этого процесса будет распространяться в Интернете!
Не позволю нарушать мои права!! Либо деньги зачисляете в кошелёк Вебмани, либо отдаёте наличными!

2.7. 25.09.2014г. Ответ от QIWI:
Ваш платеж был успешно перепроведен на баланс Вашего VISA QIWI Wallet.
После авторизации на сайте qiwi.com, выберите раздел "Оплатить" и введите название Вашего провайдер Webmoney в поисковую строку.
Вам необходимо из предложенного списка, выбрать "Webmoney Гарантийное Бюро". Перед Вами появится форма для заполнения оплаты. Укажите номер Вашего R Кошелька и сумму оплаты после чего совершите платеж. Вам будет предложено подтвердить списание с VISA QIWI Wallet одноразовым кодом из SMS сообщения.
Так же учтите, что при оплате взимается комиссия.
В случае возникновения каких либо вопросов, пишите в ответ на данное письмо.
Команда VISA QIWI Wallet, всегда рада помочь.

С уважением,
Cлужба поддержки QIWI . Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com

3. Из ответов QIWI следует, что я вынужден регистрироваться на их сайте. Более того, получается, что я имею больше прав на их сайте, чем сам владелец, так как QIWI не может оказать мне услугу, а я сам себе могу оказать эту услугу. И за всё это они берут комиссию. За что?
4. Моё мнение, что цель такой принудительной регистрации сводится к тому, что «добровольно» принуждают граждан оставлять им свои реквизиты для дальнейшей уже теперь узаконенной рассылки своей информации, но самое главное – грабёж! До этой операции взяли комиссию 93 руб. , которую не отработали, а заставляют меня произвести самообслуживание и после регистрации они пишут(смотри пункт №7): «Так же учтите, что при оплате взимается комиссия»! Очевидно, что грабёж настолько успешен, что ничего не боятся потому, что в России кто ворует миллиардами либо становится героем России( и по амнистии освобождается) или в крайнем случае под домашним арестом. Такая безнаказанность провоцирует ещё большую безнаказанность. А потом будут удивляться российскому «майдану», так же как удивлялись революции 17- года!

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый kyba!
Благодарим вас за то, что воспользовались платёжным сервисом QIWI.
Комиссия не была удержана по переводу, т.к. платеж был неуспешным. Сумма была зачислена на кошелек VQW 9037368736. Сдача была зачислена на сотовую связь 9037368736. Сейчас на сайте установлена комиссия 3 % (такая же как и на терминале). Вы можете повторно провести платеж на qiwi.ru. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо и хорошего дня!


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +3 / не поддерживаю 3258
2 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Не хотят переводить деньги »

Другие жалобы из города Королёв:
- Не происходит корректировка »

Другие жалобы из категории "Обман (мошенничество)":
- Обман адвоката »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


qiwi_russia14 октября 2014 г., 17:16# 0
Добрый день, уважаемый kyba!
Благодарим вас за то, что воспользовались платёжным сервисом QIWI.
Комиссия не была удержана по переводу, т.к. платеж был неуспешным. Сумма была зачислена на кошелек VQW 9037368736. Сдача была зачислена на сотовую связь 9037368736. Сейчас на сайте установлена комиссия 3 % (такая же как и на терминале). Вы можете повторно провести платеж на qiwi.ru. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

Maringamka14 октября 2014 г., 20:47# -1
Ну Вы что-то закрутили) Вам видимо сказали, что платеж проведен, потому что деньги были зачислены на Ваш баланс. Просто стоило зарегистрироваться и все. Это дело трех минут. И Вы бы смогли сами перевести деньги, куда нужно. Путаница вышла, согласна, но в принципе Вам только пригодится эта регистрация, полезная же штука. А не пригодится, так не будете пользоваться, она и заблокируется сама.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.