Карточка жалобы № 8552:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Vovka из города димитровград

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 11 октября 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Возврат денег

Как то раз я переводил сумму на другой Киви-Кошелек ,не заметил и случайно при копирование номера телефона не задел одну цифру,посредством стало что в ячейку я вставил номер без последней цифры и перевел сумму на несуществующий номер,писал В Тех поддержку ,объяснил в чем проблема,описал все в подробностях,после чего мне ответили " Ваш запрос передан на рассмотрение специалистам и зарегистрирован под заявкой №2436510" после этого и больше мне не отвечали и не писали,ладно я закрыл на это глаза ,было это 12.06.14 ,и тут я наткнулся на вас,и решил написать,так мне могут еще вернуть деньги ? или что мне делать? все доказательства о платеже у меня есть!

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день. Сотрудниками службы поддержки 13.06.2014 10:00:26 Вам было отправлено письмо - "Добрый день! Пожалуйста, уточните детали платежа: дату и время проведения, оплаченный счет, сумму к зачислению."
Просим Вас ответить в рамках Вашего запрос сотрудникам поддержки, если Ваш запрос так и не решен.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 1337
3 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Димитровград:
- Вернули исполнительный лист »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


dmitryu12 октября 2014 г., 17:26# 0
Забей. в суд только в суд. тедпотдержка в итоге просто игнорирует всё

kyba13 октября 2014 г., 17:32# 0
Обращайтесь в прокуратуру с приложением переписки. Чем больше мы будем бороться за свои праве, тем больше шансов добиться положительного результата.

qiwi_russia14 октября 2014 г., 17:29# 0
Добрый день, уважаемый Vovka!
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом QIWI.
Для оперативного решения вашего вопроса, пришлите, пожалуйста, в ответе на данное сообщение, детали платежа: дату и время проведения, оплаченный счет, сумму к зачислению. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.