Карточка жалобы № 8422:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: sshishov из города нижний новгород

Категория: Другое
Дата: 24 сентября 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Мошеннические действия и игнорирование жалобы

Здравствуйте Киви команда.

Более чем неделю назад составил жалобу на мошеннические действия с использованием QIWI Wallet.
Надеюсь, что вы дорожите вашими клиентами и отвечаете за безопасность денежных операций через вашу систему.

Письмо с номером заявки ниже:

---------- Пересылаемое сообщение ----------
От кого: QIWI AntiFraud
Дата: 8 сентября 2014 г., 13:49
Тема: [Ticket#10641858] 79081545325 - Сообщить о мошенничестве - [WEB v3.3 [...]
Кому: Visa QIWI Wallet


Добрый день!

Ваше письмо получено и зарегистрировано под уникальным номером 10641858

Пожалуйста, не дублируйте Ваш запрос. Просьба всю переписку вести в ответе на данное письмо.






Уведомление создано автоматически и не требует от Вас ответа.

Во всех последующих письмах, касающихся данного обращения, не изменяйте, пожалуйста, тему письма, она должна быть такой же, как указанная в теме настоящего письма.

Обращаем внимание, что данное уведомление не означает, что Ваше обращение уже прочитано нашими специалистами. Ответ на Ваше обращение будет дан в кратчайшие сроки.

Номер QIWI Кошелька: 79081545325
Контактный E-mail: sshishov.sshishov@gmail.com
Тип обращения: Сообщить о мошенничестве
Версия клиентского ПО: WEB v3.3
Сообщение: Были оплачены услуги в размере 24400р двумя транзакциями по 10к и
14.4к рублей. Чеки на руках, есть скрины. Просьба отменить транзакцию и
вернуть деньги любым доступным образом! Услуги выполнены не были.
Примерное время платежа: 18:20
Сумма платежа: 24400
Номер телефона/счёта мошенника : 9175901988
Наименование оплаченной услуги : Visa QIWI Wallet
Дата оплаты : 05.09.2014

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Если вы стали жертвой мошенников, пожалуйста, срочно напишите заявление в правоохранительные органы и оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action. В графе «Причина обращения» укажите Службу безопасности (что Вы уже успешно сделали).


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2330
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.