Карточка жалобы № 8417:
На компанию: киви    (это Вы?)
Жалуется: Exocet из города самара

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 23 сентября 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "киви"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Терминал зажевал купюру

Здравствуйте!Примите пожалуйста мою жалобу на компанию QIWI.

ИН Брагин О.Н.
ИНН 6311909080561
г.Самара пр.Кирова д.346 кв.63
телефон: 89397507885
квитанция 673 терминал 9763501
Адрес г.Самара , ул. Ново-Садовая 160м
Номер телефона/счёта: 3304669
Код операции: 3066083610

19/09/2014
21:01


19 сентября 2014 года совершал платёж через терминал QIWI.Предполагаемая сумма должна была быть 530,00 рублей.3 купюры по 10 рублей прошли.Две по 50 тоже прошли.Следующая купюра 100 рублей была злобно проглочена.Так как операция была уже начата и терминал никак не реагировал на мои просьбы,то вынужден был закончить платёж на 130,00 рублях.Нажал "оплатить" и получил чек на сумму 130,00 рублей.После чего из информации на чеке получил номер колл-центра QIWI и сразу же позвонил.Девушка подтвердила,что платёж на 130,00 рублей прошёл,после чего аппарат стал выдавать ошибку.Ну,думаю,раз все в курсе,то проблем вообще не должно быть.Дальше описывать переговоры не имеет смысла-ими полон интернет,как оказалось.Все по одному сценарию.Главное в самом конце они обязаны сказать фразу-оставайтесь на линии,чтобы оценить обслуживание.Простите,о каком обслуживании вообще тут речь?!Они не слышат тебя!Они и не хотят тебя слышать!!!Их так научили.И писал в техподдержку,и снова звонил.Всё в пустоту...

Звонил и Брагину О.Н.-никого...нет..дома...тишина и покой.

Считаю,что этот сервис или "сервис" просто необходимо прикрыть в срочном порядке.Пока не начались погромы и поджоги терминалов и прочее...

Официальный ответ компании киви:

Добрый день!
По факту проведения анализа технической информации на терминале и пересчета инкассации, Ваши денежные средства не зафиксированы.


Боретесь с "киви"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1967
0 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Самара:
- МТС в загадках »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.