Карточка жалобы № 8381:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Ирина Юхимчук из города химки

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 17 сентября 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Нет ответа на два запроса от 10.09.14г. Сколько еще ждать?

9 сентября около 19.00 я пополнила баланс двух своих номеров с терминала КИВИ № 9768732, расположенный по адресу: г. Химки, ул. Новозаводская,11. Чек он мне не выдал. Денег на 17.09.2014г. так и нет. Агентом данного банкомата является ООО "ИДЭЛИЯ" , но их телефон не отвечает либо просто сбрасывают трубку!!! Обратилась в службу поддержки КИВИ 10.09.14г. с запросами под № 2 790 889 и № 2 790 905 с подробным описанием проблемы. Ответа на 17.09.2014г. НЕТ!!! Телефонные переговоры ни к чему не приводят!!! Они ничего не видят и не знают, хотя транзакция у меня на руках! Это транзакция № 3057368810 и № 3057373174.
У меня вопрос: Сколько еще ждать решения данной проблемы??? Если сроки ожидания у КИВИ не оговорены и нет четкого ответа!!!

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый .
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен 19.09.2014 09:38:41.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1304
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.