Карточка жалобы № 8156:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: molchan74 из города украина

Категория: Интернет-услуги
Дата: 10 августа 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Заблокировали QIWI и молчат

заблокировали киви кошелек месяца три назад, но как то было не до него и я не занимался им. Позавчера а именно 8 июля 2014 года я написал заявку в службу безопасности киви. Почему заблокирован мой кошелек. Вот такой мне пришел ответ.

Здравствуйте!
>
> Ваша учётная запись Visa QIWI Wallet была заблокирована в целях безопасности. Для снятия блокировки необходимо:
> * предоставить письменное заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей и объяснением экономической сути финансовых операций, проводимых через учётную запись Visa QIWI Wallet.
> При ответе обязательно сохраняйте тему письма. Спасибо!
> ____________________
> КИВИ Банк (ЗАО) заботится о сохранности персональных данных своих Клиентов. В соответствии с п. 6.3. публичной оферты «Об использовании сервиса Visa QIWI Wallet», КИВИ Банк (ЗАО) обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных, обрабатываемых в рамках предоставления услуг сервиса Visa QIWI Wallet.
> Благодарим за сотрудничество и рассчитываем в дальнейшем видеть Вас в числе пользователей платёжного сервиса Visa QIWI Wallet!

Ну я написал это письменное заявление, и отправил. Сегодня 10 числа приходит следующий ответ.

Здравствуйте!
>
> В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего Visa QIWI Wallet, КИВИ Банк (ЗАО) произвело блокировку его интерфейса на операции по списанию денежных средств.
>
> Для снятия блокировки, согласно "Публичной оферте об использовании сервиса Visa QIWI Wallet", Вам необходимо предоставить копию договора об оказании услуг подвижной связи с оператором сотовой связи и копию паспорта (только страница с фотографией).
> При ответе обязательно сохраняйте тему письма. Спасибо!
> ____________________
> КИВИ Банк (ЗАО) заботится о сохранности персональных данных своих Клиентов. В соответствии с п. 6.3. публичной оферты «Об использовании сервиса Visa QIWI Wallet», КИВИ Банк (ЗАО) обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных, обрабатываемых в рамках предоставления услуг сервиса Visa QIWI Wallet.
> Благодарим за сотрудничество и рассчитываем в дальнейшем видеть Вас в числе пользователей платёжного сервиса Visa QIWI Wallet!

Это Вот нормально? Сотрудники службы безопасности думали что я не буду требовать свои деньги и не буду писать это заявление, а не тут то было я написал это заявление и они выдвинули новое требование. Вообщем я считаю это не правильно и не по закону

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2004
5 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Жалоба на QIWI »

Другие жалобы из города Украина:
- QIWI украл мои деньги? »

Другие жалобы из категории "Интернет-услуги":
- Партнеры Биглиона нагло врут! Зачем обманывать людей? »
Другие жалобы на Qiwi:
- Жалоба на QIWI »
Другие жалобы из города Украина:
- QIWI украл мои деньги? »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


qiwi_russia12 августа 2014 г., 15:49# 0
Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

molchan7412 августа 2014 г., 18:09# 0
qiwi_russia, Re:Re: [Ticket

molchan7417 августа 2014 г., 12:35# 0
qiwi_russia, во киви дают, я охреневаю с них, Значит спросили тут у меня номер заявки и представляете молчат, вообще не понимаю зачем тут этот пользователь, толку нет ни какого от него. Так киви служба безопасности их и молчат мне. Не поленюсь буду сутки двое а если надо и трое сидеть в интернете и хаить их, ни кому не советую с ними связыватся. Они нагло забирают наши деньги.

molchan7417 августа 2014 г., 12:35# 0
qiwi_russia, во киви дают, я охреневаю с них, Значит спросили тут у меня номер заявки и представляете молчат, вообще не понимаю зачем тут этот пользователь, толку нет ни какого от него. Так киви служба безопасности их и молчат мне. Не поленюсь буду сутки двое а если надо и трое сидеть в интернете и хаить их, ни кому не советую с ними связыватся. Они нагло забирают наши деньги.qiwi_russia,

qiwi_russia10 сентября 2014 г., 12:12# 0
Добрый день, уважаемый пользователь molchan74.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Если проблема актуальна, пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.