Карточка жалобы № 8130:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Den221 из города москва

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 5 августа 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Корректировка плтежа

пополнял свой кошек через терминал оплаты , ошибся последней цифрой в номере , верный номер 9057833815, а ошибочно ввел 9057833814 . как только вышел чек я обнаружил ошибку и позвонил в поддержку, там мне отказали в помощи и в корректировке , отправив разбираться с владельцем того номера кошелька на который ошибочно отправил 5000руб. номер этого телефона недоступен.
дата платежа 31,07,2014
терминал 9601542
код операции 3022880023
сумма 5000руб
ошибочный номер 9057833814
верный номер 9057833815
пока писал пришло сообщение от поддержки с просьбой дождаться рассмотрения заявки.

не знаю чем это все закончиться но оператор который в наглой форме отказал мне в помощи мотивируя это тем что на номер который я пополнил ошибочно уже зарегистрирован чей то кошелек, заставляет пересмотреть отношение к данному сервису.
учитывая наличие на этом рынке других игроков. первое время был очень доволен качеством услуг Киви и рекомендовал своим знакомым. осталось дождаться решения по заявке на корректировку чтоб окончательно понять это прекрасный сервис платежей или мошенничество

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1446
2 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Den2217 августа 2014 г., 12:15# 0
Ответ поддержки Здравствуйте.

Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI!
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2646435.
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.

Den2218 августа 2014 г., 16:52# 0
Спасибо деньги вернули!!))) значит я был прав птичка хороший сервис

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.