Карточка жалобы № 8051:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Владимир Dred из города москва

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 21 июля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не приходят деньги на QIWI кошелек

В пятницу 18.07.2014 положил деньги на киви кошелек через терминал киви, которые до сих пор не пришли.
Я писал в саппорт по этому поводу:
"Здравствуйте.

Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI!
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2578780.
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.

С уважением,
Служба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com "
Однако до сих пор даже не соизволили ответить. Также звонил по телефону указанному в чеке в пятницу и субботу - мне отвечали что локальные неполадки, в течении пары дней все будет исправлено. Сегодня (21,07) во время звонка мне опять начали рассказывать истории про 2 дня, также девушка сообщила что нормальное время зачисления суммы сутки, почему платежа нет она не в курсе и просила перезвонить через.... 2 дня. Но самое интересное, она сказала что у них почему то нет заявок по моим прошлым звонкам, то есть выходит что я и не звонил до этого. Причем номер заявки которую она составила только что, мне давать отказались. Что же это получается, я позвоню еще раз и мне опять скажут тоже самое? По итогам: денег нет, когда будут не понятно. Киви скатывается в болото.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен. 22.07.2014 01:25:23 MSK
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1376
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.