Карточка жалобы № 8027:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Лиана Ланц из города москва

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 14 июля 2014 г.


У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Как получить свои кровные от Киви ?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где и как пишется претензия! У меня ошибочный перевод денег на сумму 3500! Писала неоднократно в службу киви на их сайте и звонила в справочную киви....Рассмотрели и выслушали, но ответ везде один: деньги мы не вправе ваши вернуть, требуйте с владельца номера, на который Вы ошибочно перевели средства! Но, этот номер вот уже 4-е сутки- отключен! На смс тоже никто не отвечает! Подскажите, как написать претензию и где! Заранее,- Спасибо !!!!
Фото чека есть и сам чек тоже !!!!! Ошибочный номер-действующий!!! Так говорят сотрудники Киви, но этот телефон выключен уже 4-е сутки!!! Да и сомневаюсь я , что владелец , если даже дозвонюсь, согласится мне вернуть мои 3500 тысячи рублей!!! Сумма то приличная !!! Подскажите: как быть, и что делать ??? Если киви не реагирует на эту ситуацию и отмахивается и отписывается!!!! Помогите, кто-нибудь, пожалуйста!!!! Заранее,- Огромное Спасибо !!!!

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
К сожалению, мы не можем помочь Вам в ситуации, когда платеж зачислен на активный номер, о чем Вам сообщали ранее. В процессе проведения платежа Вы приняли Публичную оферту об использовании платежного сервиса «Visa QIWI Wallet». Согласно условиям Договора, заключенного между Вами (пользователем) и КИВИ Банком на условиях этой Публичной оферты, Банк не регулирует и не контролирует правомочность сделки, заключенной между Пользователем и Поставщиком, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки. Формально, сделка была проведена на указанных Вами условиях. В данной ситуации денежные средства могли быть использованы Получателем.
Вам необходимо обращаться к владельцу Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств. Компания QIWI приносит Вам извинения за доставленные неудобства.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 1916
0 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Москва:
- Жалоба на qiwi »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.