Карточка жалобы № 7971:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: shevtsov из города хабаровск

Категория: Другое
Дата: 5 июля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не переводят деньги между кошельками

В середине мая 2014 года я изменил номер своего мобильного телефона. Ближе к концу месяца потребовалось вывести деньги с кошелька киви, всего около 12 000 рублей. Думал просто изменю в киви кошельке номер на который будут приходить пароли для подтверждения операции, но не тут то было. Оказалось номер поменять нельзя, но можно создать новый кошелек и через тех. поддержку перевести деньги.
27 мая 2014 года, как и положено отправил все документы в тех. поддержку ( запрос 2365931). Причем номер телефона изменился без замены сим карты, поменял на сайте мегафона, о чем есть соответствующее подтверждение от ОАО "Мегафон". Стал ждать.
На дворе 5 июля! Если честно ждать уже надоело, а деньги нужны! Киви молчит! На вопросы:когда, какие сроки, где мои деньги, киви либо молчит, либо пишет стандартный ответ: "Ваш запрос передан в тех. поддержку".
Так сколько еще ждать? Месяц, год...или два? Я плачу комиссию, тем самым оплачивая ваши услуги. Почему столько некомпетентности и непрофессионализма?
Вот моя история. Кто пользуется услугами киви, делайте выводы!

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день shevtsov.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1356
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- QIWI верните деньги »

Другие жалобы из города Хабаровск:
- Развод на "Оки" в одноклассниках »

Другие жалобы из категории "Другое":
- Ошибочный платеж (Нужна помощь!) »
Другие жалобы из города Хабаровск:
- Развод на "Оки" в одноклассниках »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.