Карточка жалобы № 7840:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Anyhon из города новосибирск

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 3 июня 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Qiwi разблокировали только один из двух кошельков и молчат теперь

Заблокировали 2 кошелька: "+79529466144" и "+79930188860". С первого на второй было переведено 400 рублей. Обратился в тех. поддержку. Так как им могло показаться, что я взломал "+79529466144", то его и надо было восстановить, тогда бы и второй разблокировали. Всё отлично. Служба безопасности, хоть и не сразу, но восстановили мне кошелек. Но "+79930188860" так и не разблокировали. Почему? Что не так? Счет, с которого деньги отправил, принадлежит мне, это мы уже установили и со всем разобрались. Но что со счетом, который деньги принял-то? Вы заблокировали его, чтобы я деньги не смог вывести, если вдруг кошелек был взломан. Но раз кошелек не был взломан, платеж был проведен с одного моего кошелька на второй... Раз он не был взломан, значит блокировка второго счета уже не требуется! Разблокируйте второй счет. В службу безопасности уже обращался по этому поводу. Три раза! Еще ни разу не ответили, хотя раньше через день отвечали. Может хоть здесь уже ответите, а? Там у меня деньги пропадают, а мне как-то их терять не хочется. Вот три обращения [Ticket#10556318] [Ticket#10544110] [Ticket#10543681].

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый Anyhon.
По данным нашей службы безопасности ваш кошелек был успешно разблокирован.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 1462
1 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Обман в Киви терминале »

Другие жалобы из города Новосибирск:
- Сгорел компьютер »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Жалоба на Qiwi »
Другие жалобы из города Новосибирск:
- Сгорел компьютер »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


lyubov335 июня 2014 г., 09:35# 0
17.04.2014г., заблокировали мой кошелек 79503179717 после того как туда поступила сумма в размере 200 000 рублей, все необходимые документы отправила, ни каких действий со стороны сотрудников киви кошелька. Деньги нужны были для срочной оплаты сделки. [Ticket#10540314] 79503179717

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.