Карточка жалобы № 7839:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Roskosh из города электросталь

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 3 июня 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не поступили деньги на указанный номер

10.05.2014 положил через терминал под номером 9604077 одну тысячу рублей на интернет (Провайдер FLEX , id 49457). Деньги не пришли. В связи с этим позвонил в службу тех.поддержки терминала, оператор которой сообщил, что я должен звонить не им, а в справочную службу QIWI, позвонив в которую мне сообщили, что я должен звонить в службу поддержки терминала. В общем, я совершенно запутался куда обращаться, но мою проблему выслушал оператор службы QIWI и сказал, что я могу оставить жалобу на их сайте. Жалобу оставил один раз, прикрепив фотографию чека, но пришел ответ с таким содержанием "Добрый день!

Платежа в системе не обнаружено, просьба уточнить данные, прикрепив копию (фото-скан) чека."

Я отправил жалобу повторно, опять же, прикрепив фотографию чека, на что пришел абсолютно идентичный предыдущему ответ.

Теперь, узнав, что на этом сайте часто пишут подобные посты про QIWI, я пишу свой и прошу знающих людей что-либо посоветовать в данной ситуации, деньги не зачислены, на мои жалобы никто не реагирует.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый Roskosh.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1561
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Электросталь:
- Верните деньги »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Нужна помощь »
Другие жалобы из города Электросталь:
- Верните деньги »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.