Карточка жалобы № 7818:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: happyend из города симферополь

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 3 июня 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не поступили деньги на кошелек QIWI

24 мая закинул через терминал 7500 рублей на кошелек. Терминал в Симферополе, при вводе номера телефона на экране вводил в формате 8 (***) *** - ** - ** . (где звездочки вводил свой номер). Так как Крым только недавно стал российским, то номера естественно у нас украинских мобильных операторов. Может быть это както повлияло на то что деньги не пришли.
Вобщем написал в службу поддержки в этот же день. Ответили что некорректный номер: по чеку деньги зачислены на номер
095 123 45 67, а должны были на +38 095 123 45 67 (номер для примера), но при вводе номера в терминале не было возможным писать " +38 ". И поддержка сказала: ожидайте ответа по вашей заявке. пошел уже 4й день, деньги так и не поступили. Просто атас, а деньги нужны были 24 мая в срочном порядке, сейчас уже нет особой надобности...обслуживание не очень((

[QW2356714] - номер заявки

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый happyend.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1401
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.