Карточка жалобы № 7818:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: happyend из города симферополь

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 3 июня 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не поступили деньги на кошелек QIWI

24 мая закинул через терминал 7500 рублей на кошелек. Терминал в Симферополе, при вводе номера телефона на экране вводил в формате 8 (***) *** - ** - ** . (где звездочки вводил свой номер). Так как Крым только недавно стал российским, то номера естественно у нас украинских мобильных операторов. Может быть это както повлияло на то что деньги не пришли.
Вобщем написал в службу поддержки в этот же день. Ответили что некорректный номер: по чеку деньги зачислены на номер
095 123 45 67, а должны были на +38 095 123 45 67 (номер для примера), но при вводе номера в терминале не было возможным писать " +38 ". И поддержка сказала: ожидайте ответа по вашей заявке. пошел уже 4й день, деньги так и не поступили. Просто атас, а деньги нужны были 24 мая в срочном порядке, сейчас уже нет особой надобности...обслуживание не очень((

[QW2356714] - номер заявки

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый happyend.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1644
0 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Симферополь:
- Поддержка QIWI игнорирует »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.