Киви не желает разбираться

Положил на кошелек 1500 рублей два дня назад: 19.05.2014 в 17:47:26
Банкомат номер 7702932
Денег до сих пор не вижу в кошельке!!!
Но кошелек показывает что платеж сделан!!!
Только деньги не переведены!!!
Номер сессии - 19051417463167310150

Адрес банкомата: Москва, Народного ополчения, 45/1

Обращение в службу поддержки НИЧЕГО НЕ ДАЕТ!
Зоны отвественности они не определяют, как буд то нет договоров!
Сканы всех ответов систем и кошелька я им высылал - реакции нет!
Терминал принадлежит ЕВРОПЛАТ - там вообще никто ни на что не реагирует!
В кошельке указана система платежная КОНТАКТ, служба поддержки Контакта ВООБЩЕ ничего сказать не может в Контакте, кроме как приезжайте в офис и разбирайтесь! А службе КИВИ самоустраняется, как будто и нет у них отношений и договоров с Контактом и он им деньги переводит так между делом!
Из сообщений четко видно что транзакция прошла - в кошельке сумма указана, но не зачислена, причина контактом не объяснена. Киви разбираться не хочет. Контакт не может. А Европлат недоступен! Скажите КОМУ ЖАЛОВАТЬСЯ!!!???
Сканы могу выслать, чек есть.