Карточка жалобы № 7780:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: медбрат из города брянск

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 2 июня 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Ошибочный платеж на qiwi и нет ответа

Здравствуйте, 18.05.2014 примерно в 16-20 в г. Брянск в терминале qiwi родственники ошибочно положили 3 000 рублей на кошелек 920 862 70 72, отправили скан чека в тех поддержку, по правилам ответ должен быть в течение суток, ответа нет, правильный номер кошелька 920 861 70 72, звоню на ошибочный номер-он отключен, помогите. Я нахожусь в Москве, поэтому не располагаю точными данными с чека.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый медбрат.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 2499
9 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


медбрат27 мая 2014 г., 02:26# 0
все еще нет ответа! ауууу, тех поддержка, что за беспредел, Вы украли мои деньги, вы люди и бизнесмены или сволочи и воры, я не могу уехать из Москвы домой, не могу даже позвонить родственникам и спросить данные чека, вы в курсе что не все в ладах с интернетом, пожилые люди с великим трудом отправили жалобу в ТП, а вы молчите, я потратил все деньги на телефоне, чтобы объяснить как это делается, телефоны заблокированы, денег нет даже на бензин, кто знает, подскажите адрес офиса киви, буду разбираться там!

Андрей владимироич30 мая 2014 г., 07:52# 0
Аналогичная ситуация. Ошибся одной цифрой в номере 21 мая. Сразу же осознал ошибку - бегом писать службу поддержки. Но, с этим платежом я сразу же отправлял перевод 300 руб. на тот же ошибочный номер с QiwiVisaWallet. Через три дня вернули. А вот перевод через терминал на тот же номер суммой 3500 рублей -"благополучно" исчез. запрос зарегистрирован под номером № 2345920.
 

qiwi_russia2 июня 2014 г., 10:10# 0
Добрый день, уважаемый Андрей владимироич.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI

Максим Селюнин30 мая 2014 г., 14:19# 0
QIWI не отвечают и не переводят деньги на кошелек

Добрый день, обратился в поддержку qiwi с просьбой перевести с одного кошелька остаток средств на другой. Мне пришел ответ, что необходимо прислать копии договоров на обе сим карты и паспорт, все это выслал и теперь нет ответа.
номер обращения [QW2363607] Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2363607.

баланс который прошу перевести 8000р, деньги не большие, но дарить их не хочу. Жду когда ответил один из представителей qiwi
 

qiwi_russia2 июня 2014 г., 10:12# 0
Добрый день, уважаемый Максим Селюнин.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI

медбрат1 июня 2014 г., 22:24# 0
Здравствуйте, Киви, номер обращения: 2330885, что мне делать дальше?

медбрат1 июня 2014 г., 23:35# 0
подскажите как отправить личное сообщение QIWI?

медбрат2 июня 2014 г., 12:19# 0
Спасибо!

Данила Усенков3 июня 2014 г., 15:05# 0
здравствуйте обратился в службу поддержки qiwi 01 06 2014 с такой же ситуацией ошибся номером кошелька чек сохранился номер обращения 2390652,до звонится до них не могу даже ничего не ответили,не могут вернуть деньги

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.