Карточка жалобы № 7767:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Sergey48 из города грязи

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 18 мая 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не прошла оплата через терминал

20.04.2014 была произведена оплата интернета в г. Грязи Липецкой обл. через терминал, находящийся в здании супермаркета "Линия", на сумму 300р. Оплата не прошла. Начал звонить в ТП, там спрашивают номер терминала, квитанции, дату и номер счета оплаты, а потом говорят, что ваш чек в системе QIWI не зарегистрирован. Это я знал и сам, заранее проверив через сайт. Позвонил уже по другому телефону (8-800-200-00-59, добавочный 41-70), там меня соединили с еще одним сотрудником ТП, который тоже проверил мой чек, сказал, что он в системе не зарегистрирован и добавил, что видимо произошел сбой на терминале, поэтому так получилось. Т.е. вина владельца терминала, а не QIWI, и посоветовал ждать, пока владелец не разбереться с этой проблемой. Но прошел уже месяц, а воз и ныне там. Через онлайн службу поддержки я тоже обращался, зарегистрировал запрос, но 2 недели прошло и никакой информации по этой проблеме у меня нет. По телефону владельца терминала (8-906-595-67-88), указанному в чеке, не дозвониться, абонент всегда не абонент или находится в горах. Сколько ждать - месяц, год, может до конца жизни? Оставляю здесь всю необходимую информацию и надеюсь, что может быть тут помогут.
Дата: 20.04.2014 ;
Квитанция:67775 ;
Терминал: 9466547 ;
Номер счета: 010200092822 ;
Код операции: 2934506842 ;
Номер запроса в ТП: 2266019 (через сайт) . Также есть запрос 10520952, который оформили по телефону.

P.S. Чек у меня на руках, его фотку отправлял даже в ТП QIWI и что, это не доказательство, что я платил свои деньги? Тогда зачем все эти разбирательства по месяцам, если этого чертова чека не достаточно!

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1829
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.