Карточка жалобы № 7767:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Sergey48 из города грязи

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 18 мая 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не прошла оплата через терминал

20.04.2014 была произведена оплата интернета в г. Грязи Липецкой обл. через терминал, находящийся в здании супермаркета "Линия", на сумму 300р. Оплата не прошла. Начал звонить в ТП, там спрашивают номер терминала, квитанции, дату и номер счета оплаты, а потом говорят, что ваш чек в системе QIWI не зарегистрирован. Это я знал и сам, заранее проверив через сайт. Позвонил уже по другому телефону (8-800-200-00-59, добавочный 41-70), там меня соединили с еще одним сотрудником ТП, который тоже проверил мой чек, сказал, что он в системе не зарегистрирован и добавил, что видимо произошел сбой на терминале, поэтому так получилось. Т.е. вина владельца терминала, а не QIWI, и посоветовал ждать, пока владелец не разбереться с этой проблемой. Но прошел уже месяц, а воз и ныне там. Через онлайн службу поддержки я тоже обращался, зарегистрировал запрос, но 2 недели прошло и никакой информации по этой проблеме у меня нет. По телефону владельца терминала (8-906-595-67-88), указанному в чеке, не дозвониться, абонент всегда не абонент или находится в горах. Сколько ждать - месяц, год, может до конца жизни? Оставляю здесь всю необходимую информацию и надеюсь, что может быть тут помогут.
Дата: 20.04.2014 ;
Квитанция:67775 ;
Терминал: 9466547 ;
Номер счета: 010200092822 ;
Код операции: 2934506842 ;
Номер запроса в ТП: 2266019 (через сайт) . Также есть запрос 10520952, который оформили по телефону.

P.S. Чек у меня на руках, его фотку отправлял даже в ТП QIWI и что, это не доказательство, что я платил свои деньги? Тогда зачем все эти разбирательства по месяцам, если этого чертова чека не достаточно!

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1916
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Грязи:
- Не прошла оплата через терминал! »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Qiwi молчит »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.