QIWI Заблокировали деньги

Добрый день, мне на кошелек , 20-го числа в 23-00 закинули деньги в сумму 30000т.р (два раза по 15000т.р), после чего кошелек заблокировался . скажите причину блокировки и что надо сделать для быстрого снятия ограничения. С уважением, жду вашей помощи. на это мне ответили пройти идентификацию [Ticket# 10520769]. Я все сделала,еще в субботу но кошелек так и не разблокировали.

прошу решить этот вопрос и снять все блокировки с моего кошелька.

деньги нужны очень срочно так как их закинули для того чтоб купить лекарства.

прошу разрешить данную ситуацию. и теперь еще почему то блокировка на кошелеке.
снимите пожалуйста и блокировку и ограничение на платежи.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемая karina88.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Для разблокировки вашего кошелька, пожалуйста, следуйте инструкции от нашей службы безопасности - вам необходимо прислать копию вашего паспорта.
Пожалуйста, ведите переписку в рамках тикета.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо и хорошего дня.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4316 8 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Qiwi:

- Не могу забрать свои личные средства с кошелька QIWI »

- Не прошла оплата мобильника через терминал qiwi »

Другие жалобы из города москва:

- Ростелеком - бизнес по-русски »

- Откуда такая задолженность в Связном? »

Qiwi заблокировали кошелек
Добрый день, мне на кошелек , 20-го числа в 23-00 закинули деньги в сумму 30000т.р (два раза по 15000т.р), после чего кошелек заблокировался . скажите причину блокировки и что надо сделать для быстрого снятия ограничения. С уважением, жду вашей помощи. на это мне ответили пройти идентификацию [Ticket# 10520769]. Я все сделала,еще в субботу но кошелек так и не разблокировали.

прошу решить этот вопрос и снять все блокировки с моего кошелька.

деньги нужны очень срочно так как их закинули для того чтоб купить лекарства.

0
Ответить

karina88 Читатель

1 мая 2014 г., 11:58 •

вчера отослала копию паспорта в службу безопасности.

0
Ответить

karina88 Читатель

1 мая 2014 г., 18:37 •

вот и еще один прошел почти, а кошелек все также блокирован.

паспорт еще вчера утром выслала, но больше никто не отвечал ничего и нет действий направленных на разблокировку и снятие ограничений,

0
Ответить

nurkizar Читатель

1 мая 2014 г., 19:21 •

у меня такая же проблема, ответ пришел в по истечению 2 дней Рады сообщить что ваш кошелек разблокирован (это не точное сообщение но суть понятна) обрадовался что за 2 дня разблокировали, не тут то было кошелек все еще заморожен письмо пришло 4 часа назад до сих пор нету доступа к нему, они реально издеваются, вот кто так поступает? Пишут что разблокировали можете пользоваться сразу же захожу Кошелек заблокирован, это либо наплевательское отношение к клиентам либо сотрудники вообще работать не хотят, как только получу доступ к кошельку сразу же удалюсь не буду больше пользоваться услугами QIWI WALLET!

0
Ответить

karina88 Читатель

2 мая 2014 г., 11:52 •

Паспорт отправила 2 дня назад, почему же не сняли блокировку с кошелька? теперь наверное еще что-нибудь придумаете.

сначала пройдите идентификацию, прошла через контакт
после пришлите паспорт, отослала в день запроса

и получается что опять никто не собирается разблокировать мой кошелек,
прошу не оставить без внимания и решить вопрос.