Карточка жалобы № 7596:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: DiOlex из города днепропетровск

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 30 апреля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не могу получить номер перевода сделанный через qiwi

Пользуясь услугами компании уже более года. В очередной раз был произведен денежный перевод contact и... Смс с номером перевода не пришла. На сайте была подана заявка QW2233109 На которую был очень быстро дан ответ, что номер перевода приходит в смс. Я сообщил, что смс не пришло. Через пару часов скинули номер перевода, сделанный с моего кошелька!!!! Неделю назад и по совершенно другой транзакции. Я объяснил, что этот перевод получен уже как неделю и что это совершенно другая транзакция. С этого момента мне автоответ, мол ожидайте и все! Люди, ответьте мне, что это за сервис, что это за моментальный перевод, что это за ответы такие, когда ты прилагаешь: время, сумму, номер транзакции а в ответ получаешь что попало, а в дальнейшем тишину??? Как мне объяснить беременной жене, что её дорогущие анализы мы завтра сдавать не пойдём по причине мощнейшего непонимания со стороны компании производящей вывод и пользование моими деньгами?

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый DiOlex.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.



Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2316
1 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


karina8830 апреля 2014 г., 17:50# 0
Qiwi заблокировали кошелек
Добрый день, мне на кошелек , 20-го числа в 23-00 закинули деньги в сумму 30000т.р (два раза по 15000т.р), после чего кошелек заблокировался . скажите причину блокировки и что надо сделать для быстрого снятия ограничения. С уважением, жду вашей помощи. на это мне ответили пройти идентификацию [Ticket# 10520769]. Я все сделала,еще в субботу но кошелек так и не разблокировали.

прошу решить этот вопрос и снять все блокировки с моего кошелька.

деньги нужны очень срочно так как их закинули для того чтоб купить лекарства.

еще отсылала паспорт как и просили и в итоге нет снятия бсех блокировок.

что через суд чтоли только действовать надо? идентификацию прошла, паспорт отправила. уже 10 дней как не могу воспользоваться деньгами.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.