Карточка жалобы № 7510:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: ter fer из города москва

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 17 апреля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Как вернуть свои деньги

Несанкционированный вывод денежных средств.
Здравствуйте! 10 апреля 2014 года, в 14:08 c моего мобильного кошелька были выведены денежные средства на сумму 34300 на неизвестный мне номер телефона: 9616373993 тремя чеками: 15000, 15000 и 4300. Написала письмо в службу поддержки киви. Мое письмо получено и зарегистрировано под уникальным номером 10516067
В это же день, 10 апреля 2014 года, в 18:15 c моего мобильного кошелька опять были выведены средства на сумму 8600 на номер платежной карты банка Русский Стандарт. Это уже вторая кража за этот день! Написала письмо в службу поддержки киви. Мое письмо получено и зарегистрировано под уникальным номером 10516072. А теперь они отказываются возвращать мне деньги, ссылаясь на вирус в моем компьютере, который позволил мошенникам вывести деньги. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги!

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый ter fer!
В последнее время участились случаи мошенничества в интернете, поэтому мы постоянно усиливаем меры безопасности для защиты ваших транзакций. Если вы все-таки стали жертвой мошенников, пожалуйста, срочно напишите заявление в правоохранительные органы. Пожалуйста, следуйте инструкции от нашей службы безопасности. Кошелек мошенника будет заблокирован, это не позволит ему вывести незаконно полученные средства. Далее они будут изыматься по решению суда.
Спасибо и хорошего дня!


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1797
3 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

fausterx22 апреля 2014 г., 23:36# 0
У меня произошло почти тоже самое. Переводил деньги себе на карту ТКС банка, а они ушли на QIWI-кошелек 79616373993!!! Я был в шоке. Написал в службу поддержки и получил стандартное письмо, что надо подать заявление в полицию и т.д. Подал, посмотрим как будет развиваться дальше.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.