Карточка жалобы № 7495:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: МихайловаЕ из города санкт-петербург

Категория: Некачественная услуга
Дата: 15 апреля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ 38 000 руб.

9 апреля, 14 апреля вам был отправлен запрос через поддержку сайта www.qiwi.com и описана проблема.
Поскольку никакого ответа до сих пор не пришло, 15 апреля я направила вам ещё одно письмо, и дублирую ещё раз свою проблему на этот сайт:
7 и 8 апреля, ошибочно, были переведены денежные средства на киви кошельки, вместо номеров мобильных телефонов.
Перевод был осуществлён через сайт www.qiwi.com.
9 апреля были составлены заявки на ВСЕ неправильные переводы и прикреплены чеки.
На часть заявок были присланы уведомления о том, что они в работе, однако большая часть заявок осталась без внимания.
Также, на предыдущей неделе, была возвращена небольшая часть ошибочных переводов,
однако большая часть заявок так и осталась без внимания (около 38 тысяч рублей).
Прошу вас рассмотреть заявки на ВСЕ ошибочные переводы и вернуть ошибочно перечисленные средства на мой номер кошелька киви и прокомментировать статус возврат по каждому телефону.
Списки всех ошибочно отправленных кошельков киви готова приложить.
Прошу ответить мне, в какой срок будут возвращены денежные средства.
Очень надеюсь на то, что компания, которой я доверила свои денежные средства, заботится о своих клиента!

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый МихайловаЕ.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки, уточню статус вашей заявки.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1506
1 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Санкт-петербург:
- СМС-спам от "Связного" »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


МихайловаЕ15 апреля 2014 г., 16:10# 0
Дело в том, что было оставлено много заявок, и им не присвоили номера. Скажите куда именно можно отправить более подробную информацию - номер кошелька киви и номера неправильных переводов, поскольку личные сообщения вам отправить не получатся.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.