Карточка жалобы № 7468:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Ludmila_zp из города запорожье

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 14 апреля 2014 г.


У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

При пополнении киви кошелька от другого пользователя была совершена ошибка в одну цифру. Поддержка молчит неделю

Здравствуйте, 3 апреля 2014 года при пополнении моего кошелька другим пользователем, была совершена ошибка в одну цифру.
Обратилась в службу поддержки 04.04.14 заявка № 2153357. Мне ответили, что запрос принят и вот уже неделю молчат. Я написала повторно, к той же заявке, но ответа так и не пришло.
Был приложен скриншот, где видно номер кошелька отправителя, когда и куда был совершен этот платеж (1100,00 рублей).
Номер на который были ошибочно зачислены деньги не обслуживается и соответственно такого киви кошелька не существует, почему деньги не вернулись отправителю.
Сколько времени занимает решение такого вопроса?
И почему молчит техподдержка?

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый Ludmila_zp.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2358
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Запорожье:
- QiWi заблокировали мои деньги »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Вернуть деньги »
Другие жалобы из города Запорожье:
- QiWi заблокировали мои деньги »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.