Карточка жалобы № 7443:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Myfer из города тольятти

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 14 апреля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Вокруг да около [Ticket#10498789] АнтиФрауд

В декабре 2013 года мой кошелек был заморожен с просьбой пройти идентификацию.
Ладно, подумала, пройду позже.
В марте 2014 года я решила пройти идентификацию + разморозку кошелька. Пришлось
1) Ездить к оператору, сканировать договор. Отправила все в киви, через 2 дня ответ:
Здравствуйте!

Для снятия блокировки Вам необходимо пройти идентификацию пользователя в любом отделении наших партнёров (https://www.contact-sys.com/news/sistema-contact-nbsp-i-qiwi-zapustili-servis-identifikatsii-vladeltsev-visa-qiwi-wallet) и уведомить нас об этом.

При ответе обязательно сохраняйте тему письма. Спасибо!


2) Сделал перевод, подтвердил идентификацию, письмо далее
Здравствуйте!

Идентификация пройдена, для полного разблокирования кошелька вам необходимо предоставить следующие документы:
Письменное заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей и объяснением экономической сути финансовых операций, проводимых через Ваш Visa QIWI Wallet;
Документы необходимо выслать по адресу: 107031, г. Москва, Петровский пер., д. 10, стр. 2. Председателю правления КИВИ Банк (ЗАО) Панфёровой М.Ю.

При ответе обязательно сохраняйте тему письма. Спасибо!


3) Отравила письмо первым классом. Прошла уже неделя, ответа от киви нет.

Вот такая вот ситуация, прочитала несколько статей о киви и решила, что время ничего не изменит.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый Myfer.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы безопасности ваш кошелек был успешно разблокирован.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1488
1 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Прошу вмешаться »

Другие жалобы из города Тольятти:
- Наглый вирус в Вконтакте.ру »

Другие жалобы из категории "Интернет-сервисы":
- Служба поддержки "безсильна"!? »
Другие жалобы из города Тольятти:
- Наглый вирус в Вконтакте.ру »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.