Карточка жалобы № 7440:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: rene55 из города омск

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 14 апреля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

QIWI ошибочный платеж, поддержка игнорирует

При пополнении своего кошелька ошибся на одну цифру в конце,написал в поддержку.Скинул фото чека,ответили что мой запрос передан специалисту по корректировке/отмене платежей,но результата нет.Написал уже несколько раз еще раз в поддержку и звонил по горячей линии,также без результатно.

Номер моего запроса [QW2137177]

Вот переписка,номера я скрыл *****,но службе поддержки они известны!

Информация передана специалисту для корректировки/отмены платежа. Ожидайте.



С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com






Fri, 4 Apr 2014 16:13:20 +0400 от Qiwi wallet :

"

Для обработки Вашего запроса, пожалуйста, вышлите скан или фотографию чека о пополнении Visa QIWI Wallet во вложении при ответе на письмо.

Уточните, пожалуйста, на какой номер необходимо осуществить возврат денежных средств?



С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com






Fri, 4 Apr 2014 13:07:23 +0400 от Qiwi wallet :

"

Пожалуйста, уточните каков ошибочный номер?



С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com






Fri, 4 Apr 2014 10:44:50 +0400 от Qiwi wallet :

"

Добрый день, уважаемый пользователь!
Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, сообщите суть Вашего обращения более детально.
Мы будем рады Вам помочь в решении Вашего вопроса.



С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com






Tue, 1 Apr 2014 13:51:38 +0400 от Qiwi wallet :

"

Здравствуйте.

Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI!
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2137177.
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.

С уважением,
Служба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com

Почему до сих пор вы не приняли никаких мер по решению моей проблемы? Вернуть ошибочный платеж не так трудно! Я уже несколько лет пользуюсь вашим сервисом и всегда подобные проблемы решались быстро! ВОт мои кошельки которые были у вас раньше если не поверите +7938*****57,+7962*****22,+7965*****51,+7960*****03

Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2137177

Будьте любезны изучить мой запрос который указан выше.Там указана суть проблемы!



ОШИБОЧНЫЙ НОМЕР +7962*****24

Пожалуйста,фото чека. Номер куда необходимо вернуть денежные средства +7962*****27

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый rene55.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 2334
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Qiwi wallet не возвращает деньги »

Другие жалобы из города Омск:
- Хитрости S7 или как придумана новая афера »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Как вернуть деньги? »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.