Карточка жалобы № 7440:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: rene55 из города омск

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 14 апреля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

QIWI ошибочный платеж, поддержка игнорирует

При пополнении своего кошелька ошибся на одну цифру в конце,написал в поддержку.Скинул фото чека,ответили что мой запрос передан специалисту по корректировке/отмене платежей,но результата нет.Написал уже несколько раз еще раз в поддержку и звонил по горячей линии,также без результатно.

Номер моего запроса [QW2137177]

Вот переписка,номера я скрыл *****,но службе поддержки они известны!

Информация передана специалисту для корректировки/отмены платежа. Ожидайте.



С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com






Fri, 4 Apr 2014 16:13:20 +0400 от Qiwi wallet :

"

Для обработки Вашего запроса, пожалуйста, вышлите скан или фотографию чека о пополнении Visa QIWI Wallet во вложении при ответе на письмо.

Уточните, пожалуйста, на какой номер необходимо осуществить возврат денежных средств?



С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com






Fri, 4 Apr 2014 13:07:23 +0400 от Qiwi wallet :

"

Пожалуйста, уточните каков ошибочный номер?



С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com






Fri, 4 Apr 2014 10:44:50 +0400 от Qiwi wallet :

"

Добрый день, уважаемый пользователь!
Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, сообщите суть Вашего обращения более детально.
Мы будем рады Вам помочь в решении Вашего вопроса.



С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com






Tue, 1 Apr 2014 13:51:38 +0400 от Qiwi wallet :

"

Здравствуйте.

Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI!
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2137177.
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.

С уважением,
Служба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com

Почему до сих пор вы не приняли никаких мер по решению моей проблемы? Вернуть ошибочный платеж не так трудно! Я уже несколько лет пользуюсь вашим сервисом и всегда подобные проблемы решались быстро! ВОт мои кошельки которые были у вас раньше если не поверите +7938*****57,+7962*****22,+7965*****51,+7960*****03

Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2137177

Будьте любезны изучить мой запрос который указан выше.Там указана суть проблемы!



ОШИБОЧНЫЙ НОМЕР +7962*****24

Пожалуйста,фото чека. Номер куда необходимо вернуть денежные средства +7962*****27

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый rene55.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 2777
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.