Карточка жалобы № 7421:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: ubenz из города новосибирск

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 9 апреля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не приходят деньги на qiwi. Жду 6 дней

Здравствуйте.
Я 02.04.14 года, положил в терминале 500 рублей на киви кошелек, но из за того, что был разбит экран на терминале, я ошибся в вводе в конце номера.
Взял чек, моментально позвонил в горячую линию, сказали, что нужно составить запрос в техподдержку, через сайт. Но меня не предупредили, что qiwi.ru не работает, а надо составлять на w.qiwi.com, то есть один день я прождал впустую.
Когда опять позвонил в горячую линию, мне объяснили, как надо сделать правильно. Я все сделал, пришло письмо с номером моего запроса, дальше в этот же день пришло письмо "добрый день, Заявка была передана на корректировку." Это все было 3.04.14 днем, сегодня уже 8.04.14. Операторы мне не отвечают на мои вопросы, так можно и всю жизнь ждать.
Номер моего запроса в техподдержке 2146667

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый ubenz.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за временно-доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1802
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Заблокировали деньги на QIWI »

Другие жалобы из города Новосибирск:
- Почта России. Испортили бабуле 9 мая! »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Qiwi - не пришли деньги на телефон »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.