Карточка жалобы № 7421:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: ubenz из города новосибирск

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 9 апреля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не приходят деньги на qiwi. Жду 6 дней

Здравствуйте.
Я 02.04.14 года, положил в терминале 500 рублей на киви кошелек, но из за того, что был разбит экран на терминале, я ошибся в вводе в конце номера.
Взял чек, моментально позвонил в горячую линию, сказали, что нужно составить запрос в техподдержку, через сайт. Но меня не предупредили, что qiwi.ru не работает, а надо составлять на w.qiwi.com, то есть один день я прождал впустую.
Когда опять позвонил в горячую линию, мне объяснили, как надо сделать правильно. Я все сделал, пришло письмо с номером моего запроса, дальше в этот же день пришло письмо "добрый день, Заявка была передана на корректировку." Это все было 3.04.14 днем, сегодня уже 8.04.14. Операторы мне не отвечают на мои вопросы, так можно и всю жизнь ждать.
Номер моего запроса в техподдержке 2146667

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый ubenz.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за временно-доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1579
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.