Карточка жалобы № 7409:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: maksibi из города кемерово

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 9 апреля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Visa Qiwi Wallet не возвращает деньги!

Здравствуйте, меня зовут Максим, 31.03.14 Я совершил 2 платежа 1 на сумму 50 рублей (мелочью), второй на сумму 500 рублей (купюрой). Когда я кинул мелочь в терминал, я начал вставлять купюру достоинством в 500 рублей, но терминал её не принимал. Я отошел, что бы разменять купюру, когда я вернулся к терминалу, платеж уже был совершен. Я произвел новый платеж этой купюрой, но ошибся номером, и положил деньги на несуществующий счет, (терминал выдал мне чек) (я этого конечно же не заметил. После того, как я пришел домой и посмотрел свой счет в qiwi, я удивился, что это у меня на счету 50 рублей, а не 550, я подождал 24 часа, после чего я написал заявку в тех поддержу. Мне ответили, что деньги придут в скором времени. С этого момента прошло 3 дня, я еще раз позвонил, что бы уточнить, когда придут деньги, но мне сказали, что бы я пошел в магазин, где стоял терминал и объяснил продавцам ситуацию (но причем тут они?), что бы они дали мне мои 500 рублей. Они сказали мне, что бы я ехал в центр города разбираться.
Номер терминала:9636215
Оплаченный счет: 9131377605
Номер Visa Qiwi Wallet, на который нужно перевести средства: +79133357605
Номер обращения:2145412
Что делать еще?!

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый maksibi.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки операция не может быть проведена. Более подробная информация была отправлена вам нашей службой поддержкой на вашу электронную почту.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1885
3 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


maksibi10 апреля 2014 г., 12:03# 0
Мне ничего не пришло

maksibi12 апреля 2014 г., 07:51# 0
напишите мне еще раз на maks.bog@list.ru пожалуйста

maksibi17 апреля 2014 г., 09:53# 0
Спасибо большое!

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.