Карточка жалобы № 7402:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: gnr из города подольск

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 14 апреля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

При пополнении кошелька ошибся одной цифрой

Здравствуйте, пополняя кошелёк через терминал QIWI, ошибся одной цифрой, ошибку заметил сразу, посмотря в чек и сразу же позвонил в справочную службу..

Рассказал всё оператору, он сказал что данный кошелёк активирован и нужно звонить владельцу и с ним договариваться и что другого способа нет, ну думаю ладно, позвоню на номер владельца кошелька, звоню, и слышу "Набранный вами номер не используется".

Перезваниваю ещё раз, на этот раз ответила девушка, рассказал всё тоже что и предыдущему оператору, только ещё добавил что номер не используется, возможности связаться с владельцем нету, на что она сказал, в там случае я вам не могу помочь, я спросил а как же в таких случаях поступаю, к примеру если деньги клал на телефон и ошибся?

Я добавил что у меня есть чек из терминала, я могу подъехать в офис, заявление написать, она сказала что ни чего уже сделать нельзя, я ей сказал, получается что я 2000р. не понятно куда положил и про них можно забыть? На что она сказала ничем не могу помочь.

Что в таком случае можно сделать? Спасибо.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый gnr.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1995
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.