Карточка жалобы № 7367:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: alex73nov из города раменское

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 3 апреля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

QIWI не зачислил денньги

На днях положил на свой киви кошелек 3000 через терминал. Терминал принял деньги но смс о зачислении не пришла. Дома открыл личный кабинет и вижу:

27.03.2014 17:56:27
14427837252005
3 000,00 руб.
Посмотреть ошибки
3 000,00 руб.
Visa QIWI Wallet, пополнение, ЛК провайдеры 8833807
Обратился в службу поддержки, пришел ответ:
Здравствуйте.

Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI!
Ваш запрос зарегистрирован под номером №2 125 076
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.
Добрый день! Для зачисления платежа Вам необходимо отправить письмо на электронную почту af@qiwi.ru , приложив копии паспорта и договора на сим-карту.
Симку мне подарил человек связи с которым у меня нет уже как лет пять. Я объяснил им что есть только скан из личного кабинета но ответа не последовало

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый alex73nov.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1652
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.