Карточка жалобы № 7367:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: alex73nov из города раменское

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 3 апреля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

QIWI не зачислил денньги

На днях положил на свой киви кошелек 3000 через терминал. Терминал принял деньги но смс о зачислении не пришла. Дома открыл личный кабинет и вижу:

27.03.2014 17:56:27
14427837252005
3 000,00 руб.
Посмотреть ошибки
3 000,00 руб.
Visa QIWI Wallet, пополнение, ЛК провайдеры 8833807
Обратился в службу поддержки, пришел ответ:
Здравствуйте.

Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI!
Ваш запрос зарегистрирован под номером №2 125 076
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.
Добрый день! Для зачисления платежа Вам необходимо отправить письмо на электронную почту af@qiwi.ru , приложив копии паспорта и договора на сим-карту.
Симку мне подарил человек связи с которым у меня нет уже как лет пять. Я объяснил им что есть только скан из личного кабинета но ответа не последовало

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый alex73nov.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1685
0 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Раменское:
- Не могу получить свои деньги! »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.