Карточка жалобы № 7352:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: vadjka90 из города рига

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 4 апреля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

QIWI игнорирует и обманывает

Добрый , излагаю свою проблему :
пару месяцев назад залил деньни на кошелек киви , при попытке перевести их другому человека потребовался как всегда одноразовый СМС КОД БЕЗОПАСНОСТИ. Ждал около трёх часов , в итоге смс так и не дождался , сделал тоже самое на след . день , и опять всё тоже самое. Обрашался в службу поддержки по телефону 5-6 раз , ничего конкретного мне операторы ответить не смогли , сказали лишь что нужно от править заявку в Техподдержку Киви и там разберутся. В последний раз когда мне ответила эта поддержка на мое письмо , было около месяца назад , и звучала так - Ваша Проблема Передана Специалистам. И после этого сообщения Тишина и полный ИГНОР.
Собссна мне просто не приходит Авто-СМС Подтверждение на телефон с одноразовым кодом что бы совершить перевод.
Я уже и сам пытался отключить эту функцию через несколько способов. 1)отправив на номер +79254247494 короткое сообщение Config или Conf. Тоже самое проделал и на номер 7494 - безрезультатно...
При попытке отключить функцию СМС через сам кошелек , система требует ввести код одноразовый что бы отключить ету функцию...Палка на двух концах , а КИВИ меня просто игнорирует !!! вот все номера моих заявок:
№ 2015031
№ 2026962
2 000 635
№ 2042457.
№ 2042470.
№ 2042476.
№ 2042481.
№2042476.
№ 2069878.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый vadjka90.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос находится в работе у наших специалистов. Пожалуйста, дождитесь результатов обработки.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Кроме того, если это возможно не создавайте, пожалуйста, тикеты на одну и ту же тему.
Спасибо за понимание и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2496
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.