Карточка жалобы № 7334:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: RemmArk из города заринск

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 1 апреля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Срок обработки заявки НЕИЗВЕСТЕН

Уважаемые специалисты!
Не будете ли Вы столь любезны вспомнить о моей заявке и в кратчайшие сроки отработать её.
Вы что,издеваетесь? Какие у вас сроки по регламенту?

--
Отправлено из мобильной Почты  Mail.Ru
четверг, 27 марта 2014г., 09:29 +0600 от Владислав Дубовец :
Зарегистрировал новый номер   +79124381248   на него пожалуйста переведите денежные средства.
--
Отправлено из мобильной Почты  Mail.Ru
среда, 26 марта 2014г., 13:53 +0600 от Qiwi wallet :
Уточните, на данный номер 79293979394    нужно перевести денежные средства?
С уважением,
Cлужба  поддержки QIWI  .
Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com
Да.
И не однократно.
--
С уважением к Вам
Владислав Владимирович
понедельник, 24 марта 2014г., 10:42 +0600 от Qiwi wallet :
Вы пробовали повторно распечатать чек?
С уважением,
Cлужба  поддержки QIWI  .
Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com
Номер терминала я указал вам.
Я объяснил,что терминал чеки,квитанции и прочую бумажную отчётность НЕ ВЫДАЁТ.
Связаться с владельцем терминала НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ. Он НЕ отвечает на звонки.
Вот его номер     +7 922 455-27-01     Максим.
Будьте любезны,свяжитесь с ним и попросите установить чековую ленту в терминал.
Тогда я вам обязательно вышлю копию чека.
И ответьте мне пожалуйста : Чем вам фото данной операции не понравилось? И когда я получу свои денежные средства?
--
С уважением к Вам
Владислав Владимирович
понедельник, 24 марта 2014г., 09:22 +0600 от Qiwi wallet :
Дубликат чека Вы можете распечатать с интерфейса терминала, с которого производили оплату.Для этого необходимо выбрать пункт " Оплата услуг", далее - "Помощник абонента" - "Информация по платежам" . Заполняете данные: дату платежа, номер, на который производили платёж, - нажимаете "Распечатать чек" .
С уважением,
Cлужба  поддержки QIWI  .
Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com
Да,через терминал киви.
Номер терминала  9182472
Терминал чек не выдал и не выдаст. По этому прикрепляю фото с самого терминала. Владелец на звонки не отвечает и не реагирует на СМС.
--
С уважением к Вам
Владислав Владимирович
пятница, 21 марта 2014г., 09:32 +0600 от Qiwi wallet :
Уточните, пополнение производили через терминал QIWI?
С уважением,
Cлужба  поддержки QIWI  .
Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com
Как сделать дубликат,если терминал не выдаёт квитанции?
--
С уважением к Вам
Владислав Владимирович
четверг, 20 марта 2014г., 17:49 +0600 от Qiwi wallet :
Добрый день. Для перевода средств Вам нужно направить чек об оплате. Обратитесь по месту оплаты распечатайте дубликат.
С уважением,
Cлужба  поддержки QIWI  .
Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com
Номер QIWI Кошелька: 79293979394
Контактный E-mail: remmark@bk.ru
Тип обращения: Перевод на другой кошелек
Версия клиентского ПО: Android v2.8.4 MKT
Сообщение: Вчера 19.03.2014 в 14.00 произвёл пополнение своего кошелька на сумму 3500рублей,сумма на кошелёк не поступила,терминал квитанцию не выдал. Как выяснилось виноват я сам,т.к. ввёл ошибочный номер 9293979493. А мой номер 9293979394. Прошу Вас перевести денежные средства в полном объёме 3500рублей на мой номер. Спасибо.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый RemmArk.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
На вашу электронную почту было выслано письмо от наших сотрудников безопасности со всей необходимой информацией.
Пожалуйста, ведите переписку в рамках тикета.
Приносим извинения за доставленные неудобства
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2017
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Непонятная блокировка кошелька »

Другие жалобы из города Заринск:
- Сняли деньги без моего согласия »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Не поступили деньги »
Другие жалобы из города Заринск:
- Сняли деньги без моего согласия »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.