Карточка жалобы № 7319:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: arCH1Q из города краснодар

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 27 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не отдали деньги

26.03.2014 мне на кошелек перевели 1600р, чтобы их принять я положил на свой кошелек 300р. Считая комиссию в 150р у меня должно было быть 1750, но каким то чудом у меня 155р !!! То есть я заплатил за комиссию, но мне на зачислили эти 1600р. Писал жалобу, ни кто не отвечает..
Номер моего счета +79002795983
Чек в доказательство того что я пополнял счет на 300р есть и скрин где видно что я принял эти деньги так же присутствует
Надеюсь вы поймете и поможете мне.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый arCH1Q!
В последнее время участились случаи мошенничества в интернете, поэтому мы постоянно усиливаем меры безопасности для защиты ваших транзакций. Но если вы все-таки стали жертвой мошенников, вам необходимо незамедлительно написать заявление в правоохранительные органы. Пожалуйста, следуйте инструкции от нашей службы безопасности. Кошелек мошенника будет заблокирован, это не позволит ему вывести незаконно полученные средства. Далее они будут изыматься по решению суда. Пожалуйста, будьте осторожны, не переводите деньги на незнакомые номера.
Компания QIWI не просит своих пользователей отдельно оплачивать комиссию. О всех комиссиях и услугах вы можете найти информацию на нашем сайте www.qiwi.com.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо и хорошего дня!


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1887
2 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


arCH1Q27 марта 2014 г., 17:25# 0
Мммда, мне не пришли деньги, вот и все !!!
Какие мошенники ?? На какой номер ???
Это мой номер !! Чтобы принять деньги, мне нужно заплатить сначало комиссию !!! Не так ли ??

qiwi_russia28 марта 2014 г., 09:19# 0
Уважаемый arCH1Q.
Если вам так и не пришли якобы перечисленные вам денежные средства, пожалуйста, оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action в нашу службу безопасности.
Как и писала вам ранее, компания QIWI не просит своих пользователей отдельно оплачивать комиссию за данные услуги (в данный момент принятие денег).
Спасибо за понимание.

--------------------
C уважением,
QIWI

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.