Карточка жалобы № 7310:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: dakine из города нижний новгород

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 26 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Ошибочный платёж QIWI

Доьрый день.При пополнении ошибся последней цифрой в номере 22.03,после чего сразу же позовнил в службу поддержки,который поговорив с консультантом отправил письмо со всей информацией с чека и фото на указанный сайт (Qiwi).Ответа до сих пор,отправлял письмо с вопросом,как долго обрабатываеться запрос,ответ так же не услышал.Мой запрос под номером № 2098075. Собственно вот последнее письмо от Qiwi :

Ваше обращение передано ответственным лицам для решения возникшей ситуации. По факту решения вопроса мы незамедлительно вас проинформируем.

С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com

Номер QIWI Кошелька: 79524479548
Контактный E-mail: sorento52@mail.ru
Тип обращения: Ошибочный платеж
Версия клиентского ПО: WEB v3.0
Сообщение: неверно ввёл,последнюю цифру,есть скриншот чека,если понадобиться
Дата платежа: 22.03.2014
Номер терминала: 9356622
Сумма платежа: 2000
Номер телефона/счета, который вы оплатили: +79524479542
Верный номер телефона/счета : +79524479548
Контактный телефон: +79524479548
Код операции: 2909615581

Возможно тут представители компании увидят моё письмо и я хотя бы услышу ответ.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый dakine.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2407
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.