Карточка жалобы № 7306:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: MCard из города якутск

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 26 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Ошибся номером при пополнении на qiwi

16.03.2014 оплачивал товар через термина qiwi, ошибся в номере, изначально номер счета был 9516194648, а я перевел на 9516194668 3000 рублей, при обращении в ТП по номеру 8-800-3330059, оператор сказал, что деньги успешно переведены и, что бы получить их назад мне нужно дозвониться до владельца номера, по этому номеру постоянно включен автоответчик. Пришлось снова закидывать, уже на правильный номер, при обращении в техническую поддержку с сайта, номер заявки № 2 068 984 ответили примерно тоже самое "Добрый день! Указанный Visa QIWI Wallet используется, мы не можем списывать денежные средства с активных Visa QIWI Wallet. Вам необходимо обращаться к владельцу Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств."

Дата платежа: 16.03.2014
Терминал: 8415180
Код операции: 2904054168

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый MCard.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
К сожалению, кошелек на который вы ошибочно перевели деньги, является активным. Произвести возврат средств с активного кошелька невозможно.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо и хорошего дня!



Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1892
1 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


natusya_st26 марта 2014 г., 14:29# 0
25,03,2014 пополняла счет через термина qiwi, ошиблась в номере, изначально номер счета был 77016592647,а я провела на 77016592674,оператор сказал, что деньги успешно переведены и такого номера не существует,дата проведения 25,03,2014, квитанция 4142, терминал 9552386,код операции 2912137586, прошу перевезти деньги с 77016592674 на 77016592647. буду ждать ответа. сумма пополнения 8000 тг

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.