Карточка жалобы № 7305:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: vnaturik из города тольятти

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 26 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Qiwi решает проблему корректировки платежа уже 7 дней

19.03.2014 года неверно мне зачислили денежные средства на qiwi visa wallet в размере 1500 руб. Ошиблись цифрами в номере: вместо 9372163369 ввели 9372163396.я в течении 45 мин после платежа отправил на почту службы поддержки фото чека и заполнненую форму:
"Дата платежа: 19.03.2014
Терминал: 9656456
Код операции: 2906918708
Сумма платежа: 1500
Ошибочный номер телефона/счета: 9372163396
Верный номер телефона/счета: 9372163369"

Целый день пытался дозвониться до службы поддержки, они отвечали, что у них сервис по платежам недоступен, перезвоните через час и недослушав бросали трубку

номер запроса:2086717
последнее сообщение от киви: "Ваш запрос передан на корректировку специалистам. Ожидайте возврата денежных средств."
и далее тишина размером в неделю....

создал новый запрос:2076122
всё аналагично...
я пользуюсь киви уже несколько лет и не заслуживаю такого отношения

хватит тянутть ! стыдно должно быть

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый vnaturik.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1567
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Не пришли деньги »

Другие жалобы из города Тольятти:
- Терминал QIWI "съел" банкноты »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Не пополняют Qiwi кошелек »
Другие жалобы из города Тольятти:
- Терминал QIWI "съел" банкноты »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.