Карточка жалобы № 7255:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Antoha078 из города санкт-петербург

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 24 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

При пополнении счета ошиблись кошельком

В среду при пополнении счета ошиблись номером кошелька на 1 цифру, практически сразу связались со службой поддержки компании киви и наш запрос был зарегистрирован под номером QW2083448. Ждали ответа почти сутки и получили следующий ответ: "Добрый день! Указанный Visa QIWI Wallet используется, мы не можем списывать денежные средства с активных Visa QIWI Wallet. Вам необходимо обращаться к владельцу Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств." У нас на руках квитанция о пополнении счета, наверняка в терминале стоит видео и можно посмотреть кто пополнял счет. Но мы не можем возвратить наши деньги. Связались с владельцем ошибочного кошелька, они даже не в курсе были, что получили деньги, обещали проверить это. Сегодня с криками на нас орут, что мы мошенники и что не звонили им с просьбой отправит деньги на правильный кошелек. Просим помочь с решением нашей ситуации. код операции с ошибочной квитанции 2906161989.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый Antoha078.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно исправлен.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1666
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Санкт-петербург:
- Qiwi бездействие техподдержки »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Ровно месяц как QIWI не могут зачислить платеж »
Другие жалобы из города Санкт-петербург:
- Qiwi бездействие техподдержки »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.