Карточка жалобы № 7241:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Guardian_Devil из города кузнецк

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 24 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Ошибочный платеж qiwi и попытка вернуть деньги

Добрый день всем, читающим это.
Значит, попал я в такую ситуацию. Нужно было отправить деньги (1400р, согласитесь, не так уж и мало) человеку, решил воспользоваться терминалом Qiwi. Всегда киви казалось мне наиболее удобным и быстрым способом оплаты, оттого и предпочел его. Но, как оно иногда случается, предпоследнюю цифру номера я ввёл неправильно. Сомнения при вводе были, но я подумал, что переправить деньги не составит труда. Как я ошибался... Чек сохранил - квитанция 2906111485, терминал - 8858863, код операции - 2905967408, звонил оператору, заполнил обращение. Сказали ждать в течение суток. Сутки прошли - денег нет. Операторы, кстати говоря, отвечают чисто заученными фразами, в суть проблемы вникать не хотят, а, что называется, вежливо посылают, и эта приторная вежливость сквозит в каждом слове. На мой повторный звонок оператор соизволил сообщить, что такие вещи происходят в порядке очереди, и когда мои деньги вернутся, если это и произойдет, - неизвестно. Самое неприятное заключается в том, что у меня было более чем хорошее и доверительное отношение к Киви, т.к. подобная ситуация уже происходила, и была разрешена практически мгновенно. Знал бы, что столько проблем с этим переводом, по старинке пошёл бы в банк, и отправлял деньги человеку на банковскую карту. Может и отстоял бы полуторачасовую очередь, но куда деваться, если при работе с более быстрыми способами возникает столько подводных камней? Не знаю, где сейчас гуляют мои деньги, но, думаю, придется отказаться от работы с киви, раз происходят такие вещи.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый День, уважаемый Guardian_Devil!
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос находится на контроле у наших специалистов. Пожалуйста, дождитесь результатов обработки.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо за понимание и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1593
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Пропали деньги и нет чека »

Другие жалобы из города Кузнецк:
- Не зачислились деньги »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Заблокировали киви кошелек »
Другие жалобы из города Кузнецк:
- Не зачислились деньги »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.