Карточка жалобы № 7200:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Pascal из города уфа

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 18 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Вернуть ошибочный платеж qiwi

14.03.2014 года пополнил qiwi кошелек вместо 937 в начале номера набрал 934. Позвонил сразу в службу поддержки qiwi мне сообщили написать через поддержку заявку, написал номер 2060141 на что мне пришло письмо:
Информация была передана специалисту по корректировке. Пожалуйста, ожидайте ответ



С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com
И второе, что заявка будет рассмотрена в течении 48 часов, позвонил в поддержку мне сказали, что запросы решаются только через почту ,такие, они только проверяют платежи, хотя девушка у меня спросила номер запроса и выяснила по нему что-то, что осталось тайной для меня) Раньше такие вопросы решались быстро в течении максимум дня. Пользуюсь qiwi давно переводы через них на крупные суммы делаю для оплаты товаров через сайт. Думаю этой системе нужно менять что-то) в своей поддержке, особенно ответы на вопросы пользователей этой системы, так как не первый я обращаюсь с такой проблемой!

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый Pascal.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 11497
4 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


vova3446713 апреля 2014 г., 17:42# 0
Номер QIWI Кошелька: 77753496170
Контактный E-mail: vova34467@mail.ru
Тип обращения: Сообщить о несанкционированном выводе средств с кошелька
Версия клиентского ПО: WEB v3.0
Сообщение: деньги до него недошли и зависли верните пожалуйсто
Примерное время платежа: 16:15:26.0
Сумма платежа: 3000.0 KZT
Номер телефона/счёта мошенника : 999999900272635876
Наименование оплаченной услуги : АО «AsiaCredit Bank (АзиаКредит Банк) БИК
LARIKZKA
Дата оплаты : 2014-04-13

tarent16 апреля 2014 г., 05:05# 0
Добрый день. 15 апреля при пополнении
кошелька ошибся в одной цифре счета.подал заявку в техподдержку Qiwi (QW2198291) о
возврате средств на правильный номер
приложил скан чека.Мне прислали ответ что
Ваш вопрос передан специалистам.
Пожалуйста, дождитесь результатов рассмотрения заявки. Мы обязательно проинформируем вас о решении данного вопроса.
ждите возврата денежных средств.А сколько
ждать?ни кто толком не ответил(( ??звонила на гор.линию поддержки.....тоже самое-ничего конкретного,!!!

16razvedka1619 октября 2014 г., 01:09# 0
подал заявку 17.10.14 по ошибочному платежу приложил все как надо чеки написал все подробно не один раз а раз 10 а мне присылают на майл одну и туже смску номер заявки 2968910 помогите пожалуста

Kolos25 октября 2015 г., 21:18# 0
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,как быть,перевел деньги 1600р на номер киви кошелька89537023007,число 25.10.15 с банковской карты 5543860012840518 ,ошибся цифрой,в поддержке киви говорят договариваться с владельцем номера,он не отвечает и занес в черный список.чек при себеКод операции 17571373021006 код авторизации 800916 номер операции 2180652196 383939 номер банкомата

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.