Карточка жалобы № 7195:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: dimksa из города долгопрудный

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 18 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Теминал qiwi принял купюру и не зачислил на счет

11 марта я внес купюру достоинством 5000р для оплаты квартплаты, терминал завис, кнопка оплаты не была нажата и на экране отобразилось "терминал временно не работает".

На терминале в этом режиме было указаны контактные телефоны 89099485089 телефон не отвечает, 84956265252 (общая служба поддержки qiwi) помощь оказана не была, 8495 3325072 не существует.

Оператор qiwi отказалась сообщить мне номер владельца терминала и попросила оставить заявку на сайте .

На сайте оставил заявку № 2 049 408.
Дата платежа: 11.03.2014
Примерное время платежа: 21.30
Терминал: Долгопрудный новый бульвар 21, подъезд 5
Провайдер (поставщик услуги): ТСЖ новый бульвар 21 (терминал 9155707)
Сумма платежа: 5000
Номер телефона/счета: 12731

Влядельцам терминала как ни странно дозвониться удалось (89099485080) (всего пришлось звонить более чем 50 раз - не берут трубку), однако ответ один - мы вам перезвоним как только разберемся, а теперь вообще не берут трубку.

Надеюсь на помощь службы безопасности qiwi
С уважением
Дмитрий

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый dimksa.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос находится в работе у наших специалистов, пожалуйста дождитесь результатов обработки.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2319
1 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Qiwi не переводит деньги! »

Другие жалобы из города Долгопрудный:
- Деньги не дошли на счет »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Не пришли деньги на кошелек »
Другие жалобы из города Долгопрудный:
- Деньги не дошли на счет »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


dimksa24 марта 2014 г., 17:56# 0
Вопрос решен, сумма зачислена по указанным мной реквизитам.

Спасибо!

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.