Карточка жалобы № 7193:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Tatyana1984 из города кинель

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 18 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не пришли деньги при оплате через терминал, есть квитанция

Положила 4500 рублей на qiwi-кошелек 11/03/2014 - деньги не пришли. Позвонила им сказали что заявка принята, 12.03.2014 позвонила еще раз, так как деньги еще не пришли.Затем написала в поддержку - получила электронное письмо, что запрос зарегистрирован под номером № 2 055 638 это было уже 13.03.2014. 15.03.2014 еще раз написала, ответа нет. Сегодня уже 16.03.2014 ни денег ни ответа до сих пор нет. Я уже не знаю, что делать, поэтому пишу сюда. Раньше таких проблем с переводом не возникало. Чек сохранился:

Агент: ЗАО СМАРТБАНК
ИНН 5006008573
Адрес: 111024 г. Москва, ул. Писцовая, д. 13а
Телефон: 89033013818 (с 9,00 до 18,00)

Квитанция: 6285
Терминал: 9468557
Адрес: г. Кинель Фестивальная ул. 2Б
Дата: 11.03.2014 10:59:36

Поставщик: Visa Qiwi Wallet.Пополнение
Платежная карта
Контактный номер: 8-800-555-74-94
Принято: 4500 руб.
Зачислено: 4500 руб.
Комиссия: 0 руб.
Номер телефона/счета: 9277679581
Код операции: 2899871346

Помогите, пожалуйста.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемая Tatyana1984.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2428
2 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


novikovaekaterina21 марта 2014 г., 17:35# 0
скажите Татьяна ,ДЕНЬГИ ВАМ ВЕРНУЛИ ?

Tatyana198424 марта 2014 г., 11:17# 0
Да перечислили.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.