Карточка жалобы № 7190:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: VasyaP из города санкт-петербург

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 18 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

QIWI бездействует!

14 марта должен был оплатить работу дизайнера. Поручил это дело работнику своему. Он при совершение платежа перепутал счета QIWI. В итоге деньги в размере 10000 руб. ушли непонятно кому!

Написал заявку на сайте описал ситуацию, прикрепил чек об оплате, с просьбой перевести деньги на верный счет. Получил номер заявки № 2072552. Думал в течении дня получу ответ! Но нет, моментально через пару минут приходит второе письмо , в котором получил как я понял, стандартный ответ на почту в таких ситуациях:
"Добрый день! Указанный Visa QIWI Wallet используется, мы не можем списывать денежные средства с активных Visa QIWI Wallet. Вам необходимо обращаться к владельцу Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств."

Вот так работает поддержка QIWI автоматом рассылая стандартные ответы в надежде, что клиенты смирятся и "забьют"... Я бы не стал писать сюда, если бы сумма не большая была, но человек ждет деньги за работу! Помоги пожалуйста скорректировать платеж!

Правильный номер счета для корректировки платежа +79217215416

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый VasyaP.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1536
1 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Не пришли деньги на Qiwi Wallet! »

Другие жалобы из города Санкт-петербург:
- Сняты деньги с мобильного номера Билайн »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Не пополняют Qiwi кошелек »
Другие жалобы из города Санкт-петербург:
- Сняты деньги с мобильного номера Билайн »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


VasyaP18 марта 2014 г., 16:31# +1
Ситуация решена подтверждаю! Еще раз спасибо большое Яне за профессионализм и помощь!

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.