Карточка жалобы № 7181:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Evgesha из города щелково

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 16 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не возвращают деньги

Добрый день.
Отправили платеж на мобильный телефон (сим картой пользовались в модеме). Деньги не пришли, обратились к оператору сети сказал, что деньги до них не дошли так как номером не пользовались и его отключили уже до того как мы деньги
отправляли.
Позвонили в QIWI все объяснили сказали ждите через 2 дня вернуться. Не пришли. Опять позвонили, оператор заполнил заявку, опять 2 дня ждите, тишина. Еще звоним говорят заполните заявку на сайте, сделали. Ответили: "Провайдер отклонил перепроведение платежа, ссылаясь на отсутствие данного номера счета в базе данных. Уточните пожалуйста корректный номер для зачисления платежа, либо альтернативный номер для перепроведения."
Написали еще раз в комментариях описали ситуацию, изменили номер на который переслать, чек прикрепили. Ответ такой же. Опять стали звонить и тут началось настоящие издевательство. В течение 30 минут операторы переключали друг на друга и каждый просил опять называть все по новой.
В чем проблема? Есть чек! Говорим все номера. Прошел уже месяц с даты платежа!
Верните деньги!

Квитанция: 2877506901 Терминал: 9351841
Дата:13.02.2014 10:44
Принято:500 руб.
Номер телефона: 9260184842
Код операции: 2877398837

Письма в поддержку: № 2 025 743, № 2 034 645.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый Evgesha.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос находится в работе у наших специалистов, пожалуйста, дождитесь результатов обработки.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1351
1 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Evgesha19 марта 2014 г., 15:08# 0
Спасибо. Деньги пришли.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.