Карточка жалобы № 7178:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Nadinn из города монино

Категория: Некачественная услуга
Дата: 18 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

С 1 марта по 16 марта жду поступление денег

Всем доброго время суток.
У меня вышел вот такой казус. Пользуюсь Qiwi кошельком давно и все было нормально, но все когда-то случается впервые.
01.03.2014 надо было пополнить баланс рабочего интернета, положила на счёт жду. Проходит часов 6 денег нет. Выясняется что интернет оформленный на юр. Лицо пополнять нельзя через терминал . Я позвонила в тех. поддержку продиктовала все реквизиты по двум чекам и попросила перекинуть на кошелёк. И все. 5 марта днем звоню . Опять та же процидура . В 23:57 поступает 57 руб. По второму чеку, а по первому чеку на 950 руб ничего. Я звоню опять в тех. поддержку та же операция. Но теперь попросили оставить заявку через сайт Qiwi. Началась бесконечная переписка, я оставила две заявки на тот момент. На данный момент их 4, а сегодня уже 16 марта. Если вкрации , то 950 руб. операторы положили на другой номер они ошиблись в двух цифрах!!!!!!! Как так можно когда дублировала свой номер несколько раз!!!!!! Лучше б они 950 руб перевели, а 57 оставили себе. Выкладываю одну из заявок (читайте снизу вверх):

Как я пройду регистрацию когда этот номер не является моим. Мне должны были перевести на номер 89037162282?

12.03.2014 22:54 пользователь "Qiwi wallet" написал:

▼ Скрыть цитируемый текст

Вам необходимо пройти регистрацию под номером телефона 79036152282.

С уважением, Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск www.qiwi.com

Денежных средств не поступало. Ваше приложение Qiwi Visa Wallet установлено на планшете, по этому я постоянно имею доступ к кошельку. Когда ожидать поступление? Спасибо.

12.03.2014 22:22 пользователь "Qiwi wallet" написал:

"

Для доступа к денежным средствам пройдите регистрацию на сайте w.qiwi.com.

С уважением, Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск www.qiwi.com

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в течение какого времени поступят деньги, т.к. я их до сих пор не вижу. Спасибо.

11.03.2014 2:20 пользователь "Qiwi wallet" написал:

"

Ваш платеж был успешно перепроведен по верно указанным Вами реквизитам. Денежные средства зачислены на баланс Visa QIWI Wallet.

С уважением, Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск www.qiwi.com

10.03.2014 23:16 пользователь "Qiwi wallet" написал:

"

Добрый день! Пришлите чек в лучшем качестве.

С уважением, Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск www.qiwi.com

Номер QIWI Кошелька: 79037162282 Контактный E-mail: ndiakon37@gmail.com Тип обращения: Перевод на другой кошелек Версия клиентского ПО: WEB v3.0 Сообщение: 01/03/2014 были внесены денежные средства в размере 1000 руб. прошу перевести на кошелек. Спасибо. Дата платежа: 01.03.2014 Терминал: 9453460 Код операции: 2891295925 Сумма платежа: 1000 Ошибочный номер телефона/счёте: 0008005880 Верный номер телефона/счета: +79037162282 Номер Visa Qiwi Wallet, на который нужно перевести средства: +79037162282

Здравствуйте. Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI!

Вы обращались с этим вопросом ранее, и он рассматривается под номером номером 2 067 013 . Мы ответим вам в течение 48 часов. Возможно, ответ на ваш вопрос уже есть в разделе «Помощь» на сайте Visa QIWI Wallet (для пользователей) или в разделе «Вопросы и ответы» сайта iShop (для партнеров).

С уважением, служба технической поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск www.qiwi.com

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый Nadinn.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1458
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Не сообщают код платежа »

Другие жалобы из города Монино:
- Очень долго идут деньги »

Другие жалобы из категории "Некачественная услуга":
- Недопоставка кухни в течение 7 месяцев »
Другие жалобы из города Монино:
- Очень долго идут деньги »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.