Карточка жалобы № 7170:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: ruskyi555 из города сумы

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 17 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не пришли деньги на QIWI-кошелёк

Здравствуйте!
Вобщем ситуация в следующем. Мне человек должен был прислать деньги на киви кошелек.он их скинул, мне пришел отчет о том, что такой то абонент перечислил мне сумму в размере 11000 рублей, но для получения, мне нужно оплатить комиссию в размере 1100 рублей.(до этого момента я с киви кошельком дел не имел). я оплатил эту комиссию. но денег мне так и не зачислили. тот человек что отправлял, сказал что в течении часа они должны поступить. прошёл час, но денег так и не поступило. Я обратился в службу поддержки, обьяснил всю ситуачию, предьявил скрины об оплате комиссии и об приходе денег. отсылал я эти скрины раз пять, не меньше, потому как служба поддержки упорно их не замечала и требовала вновь и вновь. в конце концов, они ближе к ночи все же разглядели их, и отвечают что мол я стал жертвой мошейничества. такой ответ меня мягко говоря порязил. посоветовали обратиться в службу безопасности. думал там помогут. ответили тоже не сразу, посоветовали обратиться в правохранительные органы. и в течении суток все копии предоставить службе безопасности.и их не волнует что выходные сейчас. ну да ладно, дело даже не в этом. а в том что получаеться компания вообще ни за что не отвечают. Тоесть можно обманывать кого угодно в их системе, а им все равно!!!и помагают они тоже неохотно. Тоесть нет чтобы предотвратить такие аферы, они спокойно посылают меня в милицию. а там в далеком будущем возможно, если еще найдут этого человека то вернут мне мои деньги. Мне кажеться что сама компания виновата в этом, потому как допускает такие оферы в своей системе. не знаю, помогаете вы чем то или нет, просто написал об своей ситуации.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый ruskyi555!
В последнее время участились случаи мошенничества в интернете, поэтому мы постоянно усиливаем меры безопасности для защиты ваших транзакций. Но если вы все-таки стали жертвой мошенников, вам необходимо незамедлительно написать заявление в правоохранительные органы. Пожалуйста, следуйте инструкции от нашей службы безопасности. Кошелек мошенника будет заблокирован, это не позволит ему вывести незаконно полученные средства. Далее они будут изыматься по решению суда.
Пожалуйста, будьте осторожны, не переводите деньги на незнакомые номера. Компания QIWI не просит своих пользователей отдельно оплачивать комиссию. О всех комиссиях и услугах вы можете найти информацию на нашем сайте www.qiwi.com.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо и хорошего дня!


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4461
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Сумы:
- Qiwi . не пришли деньги »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Нет денег на киви кабинете »
Другие жалобы из города Сумы:
- Qiwi . не пришли деньги »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.