Карточка жалобы № 7145:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: pendragosha из города мытищи

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 14 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

QIWI деньги на счет не пришли, поддержка не отвечает

Здравствуйте. Положила 2000 рублей на qiwi-кошелек - деньги не пришли. Написала в поддержку - получила электронное письмо, что запрос зарегистрирован под номером № 2 046 981. Прошло 3 дня, ответа нет. Пыталась дозвониться им - не отвечают. Я уже не знаю, что делать, поэтому пишу сюда. Раньше таких проблем с переводом не возникало. Чек сохранился:

Агент: ЗАО СМАРТБАНК
ИНН 5006008573
Адрес: 111024 г. Москва, ул. Старообрядческая, д. 46
Телефон: 89151313805

Квитанция: 4047
Терминал: 9586995
Адрес: Мытищинский пр-т, г. Мытищи, Шараповский проезд, 2
Дата: 11.03.2014 13:41:19

Поставщик: Visa Qiwi Wallet.Пополнение
Платежная карта
Контактный номер: 8-800-555-74-94
Принято: 2000 руб.
Зачислено: 2000 руб.
Комиссия: 0 руб.
Номер телефона/счета: 9168667216
Код операции: 2899968589

Помогите, пожалуйста.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемая pendragosha.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2417
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.