Карточка жалобы № 7145:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: pendragosha из города мытищи

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 14 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

QIWI деньги на счет не пришли, поддержка не отвечает

Здравствуйте. Положила 2000 рублей на qiwi-кошелек - деньги не пришли. Написала в поддержку - получила электронное письмо, что запрос зарегистрирован под номером № 2 046 981. Прошло 3 дня, ответа нет. Пыталась дозвониться им - не отвечают. Я уже не знаю, что делать, поэтому пишу сюда. Раньше таких проблем с переводом не возникало. Чек сохранился:

Агент: ЗАО СМАРТБАНК
ИНН 5006008573
Адрес: 111024 г. Москва, ул. Старообрядческая, д. 46
Телефон: 89151313805

Квитанция: 4047
Терминал: 9586995
Адрес: Мытищинский пр-т, г. Мытищи, Шараповский проезд, 2
Дата: 11.03.2014 13:41:19

Поставщик: Visa Qiwi Wallet.Пополнение
Платежная карта
Контактный номер: 8-800-555-74-94
Принято: 2000 руб.
Зачислено: 2000 руб.
Комиссия: 0 руб.
Номер телефона/счета: 9168667216
Код операции: 2899968589

Помогите, пожалуйста.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемая pendragosha.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2837
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Чек есть, а денег нет. »

Другие жалобы из города Мытищи:
- Ростикс KFC Мытищи (Ксения Кузнецова) »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Как вернуть мои 100р с терминала QIWI ? »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.