Карточка жалобы № 7138:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: bonecracker из города москва

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 14 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

QIWI потерял платежи и не отвечает на обращения в поддержку

09.03.14 совершил несколько платежей через QIWI. Два из них не были зачислено до сих пор (прошло уже трое суток).
11.03.14 оставил два обращения в поддержку через сайт киви. Прошли уже сутки, ответа никакого нет. Позвонил по телефону - девушка оператор сказала ввести обращения повторно. В итоге зарегистрировал повторно те же обращения с новыми номерами. Время идет, а проблема на решается!

Платеж 1:
Терминал 9502408
Дата 09.03.14
Номер телефона/счета 9262550331
Код операции 2898497803
Сумма 5000 р.

Платеж 2:
Терминал 9502408
Дата 09.03.14
Номер телефона/счета 9262550331
Код операции 2898496858
Сумма 10000 р.

Номера обращений по этим платежам:
2049000 и 2049019

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый bonecracker.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2096
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.