Карточка жалобы № 7119:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: kortes343434 из города волгоград

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 12 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не пришли деньги на киви кошелек

Добрый день. Пополнял qiwi кошелек 9608755808 через терминал qiwi. Поскольку терминал почему то отказывался принимать суммы более 1040 рублей - пришлось пополнить 4 раза по 1000 руб. Деньги в течении суток на qiwi кошелек не пришли, просто висят в отчетах как не проведенные. В техподдержке сначала говорили ждать сутки (почему я должен звонить, тратить свое время диктуя данные с ЧЕТЫРЕХ квитанций - мне непонятно), теперь просто невозможно дозвониться.

Есть подозрение, что проблема во владельце терминала конечно
это некая ООО "Телекарт-плат", одна цифра из номера на чеке не пропечатана, пришлось гуглить. По найденным номерам - трубку никто не берет. Компания qiwi сама с ними сотрудничает, терминалы под маркой qiwi - значит пусть сами и решают вопрос. Деньги мне нужны срочно и я не понимаю почему я вообще должен ждать неделями, ранее я пополнял qiwi кошелек и деньги доходили за пару минут.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый День, уважаемый kortes343434.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваши платежи были успешно проведены.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2614
0 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Волгоград:
- Служба поддержки Qiwi »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.