Карточка жалобы № 7085:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: stepanovasveta из города череповец

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 12 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не производят платеж. Заявка QW2024536

Добрый вечер. Как и многие люди, я также жду перевод на свой кошелек. Все по стандартому, у меня проблема была с переводом на новый кошелек. Мне посоветовали на Фейсбуке, написать в Службу поддержки, с просьбой о переводе средств на новый киви кошелек. Я написала, моя заявка зарегистрирована. Но была тишина. Я снова написала, потом пришло письмо, и попросили у меня документы, а именно ( паспорт + договор на старую сим карту + договор на новую сим карту). И к тому же, я отдельно прикрепила документ, который выдавал мне Оператор, о том, что номер Принадлежит мне и отправила в те заявки которые мне присвоились. Через некоторое время мне прислали ответ: "Заявка передана на корректировку, ожидайте".
Вот меня улыбнуло слово "ожидайте", а сколько? Неделю? Месяц? Год? Никто не сообщил, как-так то?! Это лишь бы написать, чтобы клиент не приставал!

Так Вот, Ув.Служба Поддержки Qiwi Visa Wallet, я прошу Вас, писать сроки, и обрабатывать заявки быстрее!!! Как все нормальные платежние системы, в течении суток решают проблемы!!!

Я надеюсь, что мой платеж скорректируют, иначе я буду вынуждена писать жалобы, Но, не электронно, а сразу обращаться в такие прав.органы как - Роспотребнадзор, ЦБ РФ, Прокуратуру...

Спасибо! С Ув.Светлана.


Мои заявка - [QW2024536]

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемая Светлана.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки, баланс вашего кошелекв *******0719 равен нулю.
Если у вас еще остались вопросы, вы можете адресовать их в рамках вашей заявки, где наши сотрудники службы поддержки всегда готовы помочь.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо и хорошего дня!





Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1555
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.