Карточка жалобы № 7084:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: jay из города санкт-петербург

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 11 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Ошибка в номере при пополнении Qiwi Visa Wallet

Здравствуйте.
Запрос составил повторно, т.к. не знал как отправить старый на модерацию.
03.03.2014 ошибся со вводом номера при пополнении Qiwi кошелька.
Звонил в поддержку - заворачивали и советовали созвонится с владельцем номера, который был пополнен.
Дозвонится не удалось - тот номер отключён из-за минуса на счету.
Заявка в тех. поддержку до сих пор без ответа.

Квитанция: 2893094410
Код операции: 2892986365
Дата: 03.03.2014 11:44:16
Сумма: 3000р
Ошибочный номер: 9111443159
Необходима корректировка на номер 9111473159.

Текст ответного письма из тех. поддержки:

Re: [QW2009741] 79111473159 - Перевод на другой кошелек - [WEB v3.0]
Здравствуйте.

Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI!
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2009741.
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.

С уважением,
Служба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый jay.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 2317
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.