Карточка жалобы № 7072:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: MariMar из города волоколамск

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 7 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Про обман в киви-терминалах

Вчера в 17.50 положила деньги на киви терминал по адресу: г.Волоколамск, ул.Школьная, д. 11 А - магазин "Дионис".
Первый платёж прошёл, а второй сделанный через несколько минут после первого на сумму 4600 руб. не прошёл. Квитанции терминал не выдаёт. Получается доказательств, что деньги клала нет. Ушла я со спокойной душой, думала, что позже зачислят (я уже привыкла , что почему то в г.Волоколамске терминалы Киви очень редко чеки выдают). Сегодня посмотрела отчёты на сайте киви. Там есть только первая сумма, а 4600 руб. будто не было. Заволновалась и позвонила по номеру 8 495 771 74 94 в поддержку Киви. Там сказали, что звонок платный. Ждите 7 минут. Ждала на линии. Когда прошло 5 минут мой звонок сбросили, сказав что нет свободных операторов. Позвонила ещё пару раз, долго ждала, но поговорить с оператором просто невозможно. Когда очередь доходит до меня, скидывают мой телефонный звонок. Сообщение тоже в поддержку написала, но они уже мне пару раз не отвечали, когда были подобные проблемы. Поэтому даже не знаю будет ли эта поддержка разбираться с моим случаем.

Хочется чтобы все терминалы обязательно всегда выдавали чеки!
И чтобы служба поддержки реально работала!

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый MariMar.
Искренне приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и отличного дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 2044
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Игнорирование 7 дней! »

Другие жалобы из города Волоколамск:
- Обман в Киви терминале »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Обман без ответа »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.