Карточка жалобы № 7053:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Zarichez из города тула

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 7 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Ошибся цифрой, деньги так и не перевели, реквизиты платежа прилагал.

05.03.14 в 12:54:17 перечислил средства в размере 1000 руб. на номер 915 692 91 07, был удивлен, что в терминале не запрашивался код страны или не был вписан автоматически (+7 или 8, оплата производилась в г. Тула), деньги так и не перечислили на 8 915 692 91 07, оные средства естественно ушли на первый номер. Написал в поддержку через ЛК в системе Qiwi Wallet, заполнил шаблон с выдачей реквизитов перевода средств (код операции, номер телефона куда ушли средства и номер квитанции, контактный емейл, телефон). Пришло письмо на емейл, цитирую:"Здравствуйте. Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI!
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2 020 418.
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма". Позвонил специалистам, отфутболили и сказали банальщину по типу бота как и письмо по емейлу. На данный момент всё глухо и тишина... Дальше писать что-то бессмысленно. Надеюсь на помощь сайта.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый Zarichez.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1483
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.