Карточка жалобы № 7022:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: tamer из города сумы

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 3 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Qiwi . не пришли деньги

Здравствуйте,
28.02.2014 мой друг по моей просьбе воспользовался услугой пополнения QIWI Wallet через терминал на сумму 3000 руб. Но деньги так и не зачислились на номер QIWI кошелька. Поддержка не отвечает. Проходят дни, ни денег, ни ответа от тех. поддержки.Звонил в Укр. тех.поддержу сказали: "ничего не знаю звони в Русскую так как платили в Россие" .
Номер запроса: № 1 997 687
Номер второго запроса: № 2 002 674

Терминал:9550878
Код операции:2890720798


Зарание спасибо!

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый tamer.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Провайдер отклонил перепроведение платежа, ссылаясь на отсутствие данного номера счета в базе данных. Пожалуйста, в рамках тикета, уточните корректный номер для зачисления платежа, либо альтернативный номер для перепроведения.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что проблема решится оперативно.
Спасибо и хорошего дня!


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 2027
7 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Жалоба на QIWI »

Другие жалобы из города Сумы:
- Смс от киви дошла »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Не пришли деньги пополнения счета »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


tamer3 марта 2014 г., 17:34# 0
Кошелек
380663554573

baikenovami3 марта 2014 г., 19:29# +1
Здравствуйте!Такая же проблема!2.03.14 через терминал перевел 1000 рублей на счет 87021551256 ошибся цифрами правильный счет 77021551256,написал с тех.подержку ответили мне вот чем:Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2 009 600,и молчат!Звонил им отвечают стандартным ответом и повесели трубку!Думаю вы поможете вернуть мне мои средства!
Спасибо!

tamer3 марта 2014 г., 19:56# 0
Если я что то не правильно понимаю пришлите на почту подробную инструкцию . спасибо!

tamer3 марта 2014 г., 22:43# 0
Кошелек
79155783204
мой русский кошелек если можно то отправьте туда

qiwi_russia4 марта 2014 г., 11:18# 0
Добрый день, уважаемый tamer.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо и хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI

Diam_monD4 марта 2014 г., 16:48# 0
Здравствуйте.

28.02. 2014 года я положил через терминал на свой кошелёк QIWI Visa Wallet 5000.00 рублей. Терминал принял у меня деньги, и выдал чек, но деньги не пришли.
Терминал: 9592922
Адрес :г. Санкт-Петербург Пискаревский пр-кт, 25
Код операции: 2890270849.
Принято: 5,000.00руб.
Дата: 28.02.2014 08:18:13

Позвонил по указанному телефону на чеке 8-800-333-00-59 в тех поддержку там сказали, Что мой платеж не проведен. С моих слов создали заявление и просили ждать 3 дня. По истечению 3 дней, денег на счету не появилось. В тех.поддержке сказали , что я должен с сайта оставить заявку. Но на этот момент у меня уже отправлено 3 заявки. ( Ваш запрос зарегистрирован под номером № 1 992 725./ Ваш запрос зарегистрирован под номером № 1 994 444. / Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2 009 182.

tamer5 марта 2014 г., 00:11# 0
всем спасибо,все пришло

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.